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ESTUDIO Y ANÁLISIS DE BASE DE DATOS
TAREA ACADÉMICA I
BRIEF DE INVESTIGACIÓN

Profesor:
Erick Bakovic


Sección:
CE-51


Integrantes:
Laguna Lara, Carol
Málaga Fernández, Tirsa
Maccha Mayta, Daysi
Santa Cruz, Mirella
Uribe Obregón, Grecia
Vásquez Alván, Paola
Vega Sánchez, Madeling



2013-01


BRIEF DE INVESTIGACIÓN
ESTUDIO DE SATISFACCION DELOS ALUMNOS CON EL SERVICIO DE ATENCION DE LA UPC


1. ANTECEDENTES

La Universidad es el centro de la actividad intelectual superior, que cumple un papel social de la más elevada jerarquía. Su función consiste, en crear los conocimientos, propagarlos, desarrollar y disciplinar a la inteligencia, formar los hombres más selectos por su cultura y su capacidad.
Cuando pensamos en el significadode la universidad automáticamente lo relacionamos con el estudio, largas horas en la biblioteca y grandes listas de tareas. Si bien es cierto que “a la universidad se va a estudiar”, la experiencia no se queda ahí; implica también expandir los horizontes culturales, aumentar redes sociales, desarrollar nuevas habilidades para mejorar el desarrollo tanto social como cultural del ser humano.
Uno delos servicios que nos ofrece la universidad, con la finalidad de expandir nuestro desarrollo humano es Vida Universitaria, la cual, tiene como objetivo general, la relación del estudiante con la Institución desde su pre ingreso, ingreso, permanencia y egreso; ampliando sus experiencias educativas más allá de la sala de clase. Es por ello, que la mayoría de las universidades se preocupa porbrindar una educación integral, un servicio adecuado para que sus alumnos puedan sentirse cómodos, en un ambiente grato donde el estudiar sea fácil y dinámico.

COPY PASTE. NO CITADO. ESTO ES PLAGIO.

La creación de las distintas áreas de una universidad como el centro de información, centro de matrícula, becas de estudio, área de recursos humanos, son algunas de las áreas que tienen, lasuniversidades, en donde, los alumnos puedan acudir cuando necesiten ayuda sobre algún referente o se sientan desorientados; ya que la universidad es el principal acompañante del universitario, en cuando, de formación hacemos referencia.
Para que una buena universidad tenga un excelente funcionamiento, debe estar en constante comunicación con el alumno y sus docentes, no deben de ignorar la voz de susintegrantes. Es por ello, que existen diversas herramientas que ayudan a estar en constante comunicación con el universitario. Entre ellas se encuentra las encuestas. Que deben de tratar de expresar las opiniones que se tiene de la universidad y los miembros que imparten sus conocimientos en ella, logrando así que de esta manera, los altos mandos de la universidad, tengan en cuenta sus fortalezas ydebilidades como institución.
Todo ello, tiene como finalidad que las fallas puedan corregirse para que el joven universitario y sus docentes se sientan escuchados e integrados en la formación de la universidad y de esta manera puedan tener lo que esperan. Esto no implica solamente en el ámbito educativo sino también, en cómo se sienten en el espacio donde día a día interactúan y cómo sonlos servicios, que la universidad brinda.
REHACER - USTEDES.

1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
El oObjetivo gGeneral de nuestra investigación es aAnalizar e investigar el nivel de satisfacción de los alumnos de la UPC, respecto a la atención al alumno que brinda la universidad con respecto a otras universidades.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Identificar los diferentes tipos de atención al alumno.muy pobre. pueden evaluar mejor los aspectos más valorados para esta clase de atención.
Identificar la percepción que tienen los alumnos hacia los diferentes medios de atención.
Identificar la modalidad preferida por los alumnos de la UPC y sus razones. juntar con objetivo 2
Frecuencia de uso en las plataformas de atención.
Estudiar las ventajas y desventajas del servicio de atención a...