Brief

Diseño estratégico de la comunicación

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Agenda
1.
2. 3. 4. 5.

Objetivos estratégicos Estrategias de comunicación Briefing Proceso de creación Proceso de producción

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Objetivos estratégicos

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Objetivos y metas
“Me podrías indicar, porfavor, hacia dónde debo dirigirme desde aquí?” Preguntó Alicia. “Eso depende en gran parte de adónde quieres llegar”, dijo el gato. “No me importa demasiado a dónde”, respndió Alicia. “Entonces, da igual hacia dónde te dirijas”, dijo el gato.
Lewis Carrol, “Alicia en el país de las maravillas”
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Objetivos


Nos dejan claro:

 Quépretendemos conseguir.
 Para qué estamos trabajando.

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Objetivos

Dominan la planificación y el diseño de las acciones, con ello la asignación de recursos.  Nos permiten saber cuál es la situación deseada.  Puede haber más de uno, en cuyo caso deben considerar su condición sistémica.  Coherentes al análisis competitivo.

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Objetivos - ejemplos
Lanzar un nuevo producto al mercado logrando el liderazgo de la categoría.  Rejuvenecer una marca en declive con las menores inversiones.  Alcanzar el liderazgo en participación de mercado.

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Características de los objetivos

   

Adecuación Sensibles de medición ViabilidadAceptabilidad Flexibilidad

 Motivadores
 Comprensibles  Generen

compromiso  Participación en su formulación  Coherentes entre sí
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Fuente: George Steiner

Metas
 Especifica

los conceptos planteados en los objetivos y los concretiza en unidades.
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Metas




Permite establecerindicadores al cuantificar el horizonte planteado en los objetivos. Permite concentrar esfuerzos en lo que realmente permite lograr los objetivos previamente establecidos.

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Metas

 

Precisan los objetivos en las dimensiones:
Espacio Tiempo




Cantidad absoluta o relativa Otros:
Cualidad Orden

 

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Metas: ejemplos – ejercicio


Lanzar un nuevo producto al mercado logrando el liderazgo de la categoría.



Rejuvenecer una marca en declive con las menores inversiones. Alcanzar el liderazgo en participación de mercado.
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

Precisando
Con base en lo que busca la empresa se establecen los objetivos y metas.UE - A&M.04424.COMMKT.2011I ALBERTOVARGASVÉRTIZ

Precisando
Con base en lo que desea y requiere el cliente se construye la ventaja competitiva.

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Ventaja competitiva / diferencial

  

Eso que tenemos y que otros no tienen Es valorado por el cliente. Capacidad para atraer al cliente mejor que los competidores. Base de la construcciónde la propuesta de valor y la diferenciación, por tanto de la construcción de marca.

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Ventaja competitiva / diferencial


Características (William Cohen)
  

Cierta. Valiosa para el cliente. Concreto y comprobable.



Además:
  

Accionable Sostenible Comunicable

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




La combinación de acciones, herramientas y/o recursos con que contamos Diseñada para lograr los objetivos. Implica tomar un camino. Responden a la pregunta: ¿Cómo llego al objetivo?
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Estrategias
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  
 

Definen a la organización Largo plazo Se establecen vinculados a los principios organizacionales. Por su...