briefing heineken

BRIEFING

YOSI GONZALES

1. Información general de la empresa
Heineken España, S.A.
1.1. Sector
Empresa de alimentación y bebidas
1.2. Evolución
Heineken es una compañía dedicada a la fabricación de cerveza, fue fundada en Ámsterdam. Heineken está presente en más
de 170 países, siendo una de las marcas de cerveza de referencia a nivel internacional, concretamente en cuarta posición.
Heineken esuna de las empresas cerveceras líderes en España.
1.3. Visión y Misión

Visión:
Lograr una identidad de marca única a nivel global para Heineken, tomando como base su posicionamiento como una cerveza
de primera calidad y tradición y aprovechando el reconocimiento logrado a nivel mundial como una cerveza ligera, de calidad
superior, con una presentación atractiva para su público objetivo
Misión:
Heineken es un símbolo del mejor sabor y tradición en todo el mundo. A diferencia de las otras marcas de cerveza, las raíces
de Heineken, el sabor, y el compromiso de elaboración de la cerveza y el orgullo de una cerveza de alta calidad, que compensa
su buen gusto, que reúne a los amigos con un espíritu ganador.
1.4. Valores y/u objetivos corporativos

Valores:
Placer - nos traen diversión a lavida
Respeto - para los individuos, la sociedad y el planeta
Pasión - por la calidad
Código de conducta de negocios
Disfruta responsablemente

Objetivo:

 Los objetivos a largo plazo son conseguir el 40% del público femenino en el periodo de un año y el 60% del público masculino.

2. Producto
Cerveza lager
2.1. Necesidades que satisface:
•
Saciar la sed.
•
Aceptación social por ser una marcareconocida mundialmente.
2.2. Beneficios exclusivos que brinda al consumidor:
• Beneficia al consumidor de una manera que el cliente se sienta bien degustándolo.
2.3. Argumentos que determinan su preferencia:
• Conocido mundialmente.
2.4. Sustitutos en el mercado “productos alternativos”:
• Otras bebidas alcohólicas como vino, vodka, ron, whisky, etc.
2.5. Percepción del nombre y de la imagen:
• Parala compra del producto lo primero que se debe hacer es observar el empaque
del producto desde la distribución del nombre, el slogan, la tabla nutricional, el
contenido, la fecha de producción y vencimiento.

2.6. Ciclo de vida del producto:

Geográficamente

Evolución del
Mercado

África

Europa
Oriental

Introducción Introducción

Asia Sudoriental Europa Norte
-España - / Centro América del Sur- ItaliaJapón
Portugal - Grecia
Australia

Crecimiento

Crecimiento

Madurez

Estados
Unidos

Madurez

3.Envase y Embalaje
Minimizan el impacto medioambiental de materias primas, envases y embalajes, para así
aumentar la reutilización, el reciclaje y el ahorro energético.
Trabajan con botellas retornables y no retornables, utilizando materiales reciclables o
envases biodegradables.

4. Lacompetencia
4.1. ¿Quienes son?
 Mahou
 San Miguel
4.2. Posicionamiento de la competencia

4.3. Variedad de productos:

4.4. Participación en el mercado:

4.5. Público objetivo:
Jóvenes modernos que busquen tener
una vida social activa, concretamente al
sexo masculino ya que ven a Heineken
primero en su lista de cervezas favoritas.

5. DAFO
Fortalezas
• Imagen de la marca positiva.
• Carácter a nivelinternacional.
• Preserva el medio ambiente, con el uso de
envases reciclados.
• Buena relación con los medios de
comunicación

Debilidades
• Escasa actualizaciones en sus redes sociales
respecto a la competencia (instagram y g+)
• No existe diferenciación entre la página web
corporativa y la página web para clientes.

Oportunidades
• El consumidor ocasional puede convertirse en
consumidorhabitual.
• Añadir a la experiencia social la posibilidad
de vivirla con el sexo femenino.
• Un cambio de gustos del público a favor de la
marca.

Amenazas
• Aumento del porcentaje de alcohólicos.
• Campañas anti-alcohol.
• Competidores americanas con nuevos
hábitos de consumo.

DAFO MAHOU/SAN MIGUEL
Fortalezas
• Nombre de imagen reconocido por el
mercado.
• Publicidad y promoción para
contrarrestar...