Briefing hesperia
Páginas: 2 (340 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2011
Mª Cristina Barrio Mangana Alba Lage Dacoba
La Empresa
Forma parte del grupo NH Hoteles. Cuenta con más de treinta años de experiencia en el
sector hotelero. Suma un total un total de7.786 habitaciones distribuidas en 51 hoteles, 47 en España, 1 en Andorra, 1 en Londres y 2 en Isla Margarita (Venezuela). Uno de sus hitos más importantes es la inauguración en 2001 del HesperiaMadrid, el primer hotel de lujo contemporáneo de España.
El producto
Oferta de hoteles urbanos y vacacionales de 4 y 5
estrellas. Recientemente potencia su actividad en el segmento decongresos, convenciones y eventos empresariales.
El Mercado
Ventas: Ingresos en 2010: 1322 millones de Euros. Los ingresos en el año 2010 aumentaron en €96,54. Segmento de Clientes: Hoteles degran calidad, de 3, 4 y 5 estrellas, para personas con capacidad adquisitiva media/alta.
La competencia
Sol Meliá
Puntos fuertes: lider en hoteles vacacionales Puntos débiles: menos competenciaen negocios
Husa
Puntos fuertes: buen posicionamiento Puntos débiles: slogan mejorable
Eurostars
Puntos fuertes: imagen de marca Puntos débiles: precio
AC Hotels
Puntos fuertes: calidad yestilo Puntos débiles: pequeña cadena hotelera
Target
Clientes de clase media/alta que buscan: Calidad. Buen servicio. Buenas instalaciones. Clientes de negocios que buscan: Lugarespara realizar sus reuniones.
El posicionamiento
El Grupo Hesperia
continua su proceso de expansión en España Posicionamiento en áreas urbanas Más presencia en Internet
Objetivos deMárketing
Llegar al mayor número de clientes objetivo posibles. Reforzando la imagen de calidad de sus instalaciones y servicios. Ofreciendo una cocina de alta calidad. Potenciando larealización de reuniones de empresas. Destacando sus servicios extra: Dispositivos para escuchar al bebé, suministros de oficina, cambio de divisa, servicio de limpieza en seco… Asegurando la existencia...
La Empresa
Forma parte del grupo NH Hoteles. Cuenta con más de treinta años de experiencia en el
sector hotelero. Suma un total un total de7.786 habitaciones distribuidas en 51 hoteles, 47 en España, 1 en Andorra, 1 en Londres y 2 en Isla Margarita (Venezuela). Uno de sus hitos más importantes es la inauguración en 2001 del HesperiaMadrid, el primer hotel de lujo contemporáneo de España.
El producto
Oferta de hoteles urbanos y vacacionales de 4 y 5
estrellas. Recientemente potencia su actividad en el segmento decongresos, convenciones y eventos empresariales.
El Mercado
Ventas: Ingresos en 2010: 1322 millones de Euros. Los ingresos en el año 2010 aumentaron en €96,54. Segmento de Clientes: Hoteles degran calidad, de 3, 4 y 5 estrellas, para personas con capacidad adquisitiva media/alta.
La competencia
Sol Meliá
Puntos fuertes: lider en hoteles vacacionales Puntos débiles: menos competenciaen negocios
Husa
Puntos fuertes: buen posicionamiento Puntos débiles: slogan mejorable
Eurostars
Puntos fuertes: imagen de marca Puntos débiles: precio
AC Hotels
Puntos fuertes: calidad yestilo Puntos débiles: pequeña cadena hotelera
Target
Clientes de clase media/alta que buscan: Calidad. Buen servicio. Buenas instalaciones. Clientes de negocios que buscan: Lugarespara realizar sus reuniones.
El posicionamiento
El Grupo Hesperia
continua su proceso de expansión en España Posicionamiento en áreas urbanas Más presencia en Internet
Objetivos deMárketing
Llegar al mayor número de clientes objetivo posibles. Reforzando la imagen de calidad de sus instalaciones y servicios. Ofreciendo una cocina de alta calidad. Potenciando larealización de reuniones de empresas. Destacando sus servicios extra: Dispositivos para escuchar al bebé, suministros de oficina, cambio de divisa, servicio de limpieza en seco… Asegurando la existencia...
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