Brigitte

ACTIVIDADES DE LA SEMANA 2


1. La comunicación


¿Cuál es el concepto de técnicas de comunicación?
RTA: La comunicación es un proceso mediante el cual se mandan y se reciben mensajes.
Las informaciones se transmiten y se reciben a través de signos convenidos de antemano por quienes están en el proceso.
Hace aproximadamente treinta o cuarenta mil años apareció el lenguaje. Solo laespecie humana ha podido desarrollar un lenguaje para comunicar sus emociones, ideas y pensamientos.
Una comunicación es efectiva si logra implicar todos los elementos que la conforman.
Sobre todo si obtiene una respuesta teniendo en cuenta las mínimas condiciones necesarias.
¿Cuál es la importancia de la comunicación?
RTA: Informar
La gran carrera progresista del mundo en todos sus campos hace dela información
Una necesidad de cada día. La comunicación cumple así un papel importante.
Formar
El empleo de la comunicación como medio de formación es palpable en todos los campos del conocimiento humano. Dar Imagen
La comunicación se da y se percibe como una empresa, una compañía, una idea. Es Una forma muy eficaz de publicidad y buenas relaciones públicas para una empresa.
Difundir
Lacomunicación permite esparcir no sólo la propia opinión, sino las ideas necesarias para lograr un objetivo determinado. Se difunden las ventajas de un producto, las bondades de una administración, la amabilidad de una empresa o su voluntad de servicio.
Persuadir
Convencer a los demás para que se ejecute o no una acción, para que se compre o no un producto, para que se tome una decisión; es unamisión necesaria en nuestro medio. Una buena comunicación debe servir para convencer a los demás y moverlos a la acción.
Divertir
En la comunicación debe haber algo de interés para dar o recibir. A veces conviene recurrir a elementos agradables, visibles y jocosos con el objetivo de influir con mayor facilidad en los demás. La comunicación es, también, un vehículo de la alegría, el descanso, elsolaz y la amabilidad.
La comunicación le permite al guía de turismo ser útil en los procesos de producción a nivel de empresa y de insumos, como fuente de actividad económica.
¿Cuáles con los tipos de comunicación?
RTA: 1. Comunicación interpersonal: se realiza con la presencia de los interlocutores en el mismo sitio; se conoce también como comunicación cara a cara. Como ejemplos de este tipo decomunicación tenemos nuestras conversaciones cotidianas con nuestros familiares o compañeros de trabajo.
2. Comunicación masiva: desarrollada principalmente por los medios de comunicación colectivos como radio, televisión, Internet, periódicos y revistas.
El mensaje es enviado por un emisor y no hay respuesta inmediata. No garantiza la atención necesaria de todos los receptores para interpretarel mensaje.
3. Comunicación organizacional: establecida por las instituciones como parte de su estructura desde el punto de vista funcional y de las normas.
Formal: ayuda al direccionamiento y agilización de los procesos. Está en función de la organización y del cumplimiento de las metas, Esta puede ser:
• Descendente: de la dirección al resto de personal.
• Ascendente: del personal hacia ladirección.
• Horizontal: entre personas del mismo nivel jerárquico.
• Diagonal: entre diferentes departamentos o áreas de la organización.
Informal: surge de las relaciones espontáneas no jerárquicas entre los miembros de la institución. Estas pueden ser:
• Positivas: cuando favorecen las relaciones interpersonales y el trabajo de equipo.
• Negativas: cuando son distractores que distorsionanla información, perjudicando a las personas y a la institución.
A pesar de que la comunicación es un proceso inherente al ser humano, indispensable para relacionarnos con los demás, debemos aprender a comunicarnos, pues podemos aportar y construir o lesionar y destruir completamente a las personas o a las instituciones.
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¿Qué tipo de conducta predomina en tu comunicación?
RTA: La conducta...