Brithish Airways


Introducción:
British Airways es una aerolínea del Reino Unido, teniendo su sede en Waterside. Es la aerolínea del Reino Unido con la flota mas grande y con la mas grande variedad de vuelos internacionales y nacionales. En los últimos 20 anos, BA ha ido evolucionando e innovando en cuanto a compra de aviones se refiere. British Airways es miembro fundador de la alianza de aerolíneas oneworld,junto con American Airlines, Cathay Pacific, Qantas, Iberia y L.A.E. Oneworld ha crecido desde entonces hasta convertirse en la tercera mayor alianza de aerolíneas tras SkyTeam y Star Alliance. Antes de su fusión con Iberia, que crearía International Airlines Group, BA cotizaba en el Mercado de valores de Londres y fue uno de los valores presentes en el índice de valores FTSE 100.
El 12 denoviembre de 2009, la aerolínea anunció que había alcanzado un acuerdo preliminar con Iberia. La fusión entre las dos aerolíneas ha creado la tercera mayor aerolínea del mundo en términos de ingresos anuales y el segundo mayor grupo de Europa.
Objetivo General

Conocer mas sobre la empresa British Airways y su exitosa manera de aprovechar las diferentes herramientas para hacer crecer el mercado.Objetivos específicos

Identificar las herramientas utilizadas por British Airways y la forma de utilizarlas para lograr el éxito a lo largo de estos años.

Identificar las ventajas competitivas que genera utilizar Internet para poder hacer crecer la clientela.

Identificar los elementos que colocan a British Airways como una de las aerolíneas mas importantes del mundo.Resolución del caso

1. Datos generales:
Nombre de la empresa : British Airways
Giro de la empresa: Servicio de transporte de personas a distintas partes del mundo por via aérea.

2. Antecedentes:

En 1967, el gobierno estableció un comité de investigación de la Aviación Civil Aviation bajo la jefatura de Sir Ronald Edwards. El comité Edwards anunció en 1969 en una de susrecomendaciones la necesidad de constituir una entidad estatal que reuniese todas las actividades del mercado aéreo para controlar las finanzas y políticas de las dos aerolíneas estatales, British Overseas Airways Corporation (BOAC) y British European Airways Corporation (BEA).
British Airways fue fundada en 1974, cuando las directivas de BOAC y BEA fueron agrupadas bajo la recientemente fundadaBritish Airways Board.[]
En 1976, los directivos adquirieron el primer Concorde, que fue un absoluto fracaso financiero:[][] llevó a la compañía nacional a tales pérdidas que requirió de la intervención del gobierno y atrajo varias críticas por parte de la prensa.[][]
En 1981, la aerolínea recibió instrucciones para que comenzase a prepararse para su privatización por parte del gobierno. Elprincipal objetivo de la compañía era regresar a los resultados económicos anuales positivos que le posibilitasen sobrevivir. La aerolínea de bandera fue privatizada y empezó a cotizar en el Mercado de Valores de Londres en febrero de 1987 bajo el mandato conservador.
En 1992, la compañía expandió su red a través de la adquisición de Dan-Air, una aerolínea con base en Gatwick y en serios problemasfinancieros, lo que le dio un fuerte aumento de presencia en dicho aeropuerto. Durante 1993, la aerolínea expandió su negocio a través de la compra del 25% de las acciones en la aerolínea australiana Qantas en marzo y la adquisición de Brymon Airways en mayo, que dio lugar a BA Connect.[]
En enero de 2008, British Airways presentó su nueva filial, Open Skies, que se encargaría de tomar ventaja dela liberalización de los derechos de tráfico transatlánticos entre Europa y los Estados Unidos.
En julio de 2010, la aerolínea británica recibió permiso de los reguladores europeos de aviación, la Comisión Europea, para fusionarse con la aerolínea española Iberia, y coordinar con American Airlines la política de tarifas y de rutas regulares transatlánticas.

3. Planeación Estratégica de...