BRM Y FACTORES HUMANOS


BRM y FACTORES HUMANOS
Lic. Silvina Navarro Pizzurno


Introducción:
El concepto de BRM es un concepto que deriva de lo que se denominó, en aeronáutica, CRM (crew resource management). Esta filosofía de trabajo basada en el Gerenciamiento de los Recursos en las Operaciones Aeronáuticas, nace impulsado por diversos estudios e investigaciones de accidentes que han determinado que el Factor Humanoes decisivo en el 80 % de los casos.
El trabajo de CRM y su aplicación al ambiente marítimo, BRM, lleva un desarrollo que proviene de la década de 1990.
El estudio realizado sobre las tripulaciones permitió descubrir que la mayoría de los errores que se comenten son por falta de comunicación o comunicaciones insuficientes, por falta de liderazgo, por pérdida de la conciencia situacional, pobretrabajo en equipo, dificultad en la toma de decisiones, falta de planificación o proyección de la situación que se presenta, asignación equivocada de roles, etc.
Desde siempre se manifestó una importante preocupación por la capacitación y entrenamiento técnico del personal operativo y se ha prestado poca atención a lo que nosotros llamamos Factor Humano.
Dicha falencia se observa claramente enestudios que se realizaron sobre tripulaciones altamente calificadas en lo técnico y que sin entrenamiento de gerenciamiento de los recursos, capacidad de gestión y trabajo en equipo, presentaban fallas importantes que a lo largo del tiempo podrían desencadenar en una situación de riesgo capaz de crear un incidente o accidente grave.
El entrenamiento BRM y la capacitación en FH son elementos quepermiten a los tripulantes operar las maquinas desde un lugar de mayor conciencia de sí mismos y de quienes trabajan con ellos.
Un entrenamiento diseñado adecuadamente puede impactar en forma significativa en los resultados de las conductas operativas en situaciones de máxima carga de trabajo o de alto nivel de estrés operativo.
En aquellas situaciones de emergencia que puedan presentarse, lostripulantes entrenados no estarán pensando acerca del BRM y su aplicación, pues un buen entrenamiento es una “forma de trabajo”, lo que llamamos una Filosofía Operacional, por lo tanto estará incorporada a su conducta habitual y será ejecutada en forma espontánea y natural.
Para ser realmente efectivo, la capacitación y entrenamiento en BRM deberá crear cambios en las conductas y comportamientos de laspersonas . Debe valerse de la motivación, las habilidades, los conocimientos y las características de personalidad de cada una de las personas que se vean involucradas.

Definición de BRM (Bridge Resource Management)
BRM es, en su traducción literal, el Gerenciamiento de los Recursos en el Puente.
Es una defensa real y concreta, diseñada para minimizar la posibilidad del error humano.
BRM existeporque existe el error humano.

BRM estudia los errores para generar defensas frente a ellos. Errores que son generados, por lo general, no conscientemente, sino por las condiciones laborales a que se ven sometidos los ejecutores finales de esas políticas, el personal operativo (Capitanes, Prácticos, Oficiales, Marineros, etc.)
BRM es un sistema de trabajo y un estilo de gestión global eintegral. Apunta a alcanzar los niveles de seguridad, calidad y eficiencia en las operaciones marítimas.
BRM permite cortar la cadena del error, es una herramienta que funciona como defensa y que está enfocada en reducir el error humano y alcanzar niveles de desempeño óptimo de la tripulación.
BRM es un sistema dinámico en permanente aprendizaje y desarrollo. Es un proceso que cuando es instalado en unaOrganización reduce la posibilidad del error. Es un entrenamiento que debe ser perfectamente diseñado, organizado y constante en el tiempo.
BRM es un entrenamiento que involucra a toda la Organización, desde su Dirección hasta los puestos Operativos.
BRM incluye el entrenamiento y practica de las actitudes normales y habituales en operaciones de rutina y da la posibilidad de administrarlas en...