bruño

Carrera: Marketing
Curso: Organización y constitución de empresas
Ciclo: V
Profesor: Guillermo Arboleda Ríos

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Caso: Editorial Bruño
Un Libro Para Cada Niño el Primer Día de Clases
Eran poco más de las nueve de la noche y, como es habitual en aquella oficina del segundo piso de Editorial
Bruño, la luz de laGerencia seguía prendida. Casi no se escuchaban ruidos, a pesar de que el local de la
empresa se encontraba en medio del bullicioso distrito de Breña, y no obstante que es quizá este silencio lo
que menos le gustaba al Gerente General de la Casa Editorial. Aquella noche de 2005, el señor Díaz
recordaba cómo en su anterior oficina, hoy la empresa Quebecor, líder en el mercado de impresiones en elPerú (ver Apéndice A) oía siempre el ruido de las rotativas trabajando día y noche. Recordaba también la
satisfacción que le causaba ver a través de la ventana de su oficina a los colaboradores de la planta de
producción en plena jornada de trabajo, y que, a su vez, ellos pudiesen verlo a él trabajar hasta altas horas de
la noche.
Aun cuando Editorial Bruño ocupaba el tercer lugar en el mercadoeditorial (ver Apéndice B), el señor
Federico Díaz, su Gerente General, no dejaba de pensar de qué manera podían incrementar la venta de sus
textos escolares y asegurar la disponibilidad de dichos textos en el mercado. El modelo empresarial de este
rubro indicaba que las labores de impresión de los textos debían tercerizarse (pues la razón de ser de las
editoriales es la producción decontenidos de textos, más no su impresión). Quebecor, la empresa líder,
trabajaba al 100% de su capacidad instalada, y era la especialista en impresión de textos escolares, por lo
que las editoriales debían esperar su turno para ser atendidas, y en muchos casos sufrían problemas de
aprovisionamiento y stock cuando empezaba el año escolar. Por esta razón, Bruño no podía con el
abastecimiento de suslibros al inicio del año escolar.

Una Fórmula Conocida
En 1982, Editorial Bruño había recorrido ya el mismo camino. Por entonces el hermano de las Escuelas
Cristianas La Salle, Francisco Álvarez, a cargo de Bruño, decidió fundar una nueva empresa que se dedicara
a la impresión de los textos de la editorial, bajo el nombre Labrusa, y convocó al señor Federico Díaz para
que se hiciera cargo desu Gerencia General. El señor Díaz formó parte de la creación de esta empresa y se
quedó en ella hasta que, 12 años después, fue vendida a capitales extranjeros. En un principio Labrusa
atendía solo los pedidos de Bruño, pero el crecimiento de su capacidad instalada le permitió realizar trabajos
para terceros. En su momento de máxima expansión, Labrusa, luego rebautizada como Stella, imprimíatodos los diarios de circulación local (sin incluir El Comercio, que contaba con su propia planta), las revistas
de más alto tiraje nacional y otros trabajos, lo que la llevó a la posición de liderazgo en el rubro de las
impresiones.

En esta empresa el señor Díaz adquirió gran experiencia en el sector de impresiones y a su vez logró
establecer un vínculo muy especial con los trabajadores.Como contaba con una sólida formación católica,
se preocupaba por el bienestar total de sus empleados. Así, creó en ella varios programas de ayuda social,
visitaba personalmente a los empleados que estuvieran enfermos, conocía a las familias de cada uno de sus
colaboradores y los instaba a acudir a retiros religiosos. Los trabajadores se sentían parte de una gran
familia. Esto se percibía sobretodo en las misas mensuales que se realizaban en la planta, o en las oraciones
matutinas que rezaban cada día. Era lo que el señor Díaz llamaba la “mística de la empresa”.
Cuando la imprenta fue vendida, el señor Federico Díaz se dedicó a realizar consultorías para distintas
empresas. Un año después, en 1995, regresó a trabajar con los Hermanos de las Escuelas Cristianas La
Salle, en la...