Bsc aplicado en la gestion de mantenimiento

1. ABSTRACT
ESPAÑOL
El proceso del BSC es un proceso de diálogo y comunicación a toda la organización incluyendo mantenimiento. El control no es el fin del BSC, sino que el fin es el aprendizaje a través del diálogo y la comunicación en todas las áreas del negocio. En la medida que este proceso de comunicación funciona, se logra mayor participación, alineación y sinergia.

La gestión de losindicadores de financieros y técnicos permitirán a la empresa que lo implanta hablar un mismo lenguaje sobre la función de mantenimiento, permitiendo además establecer comparación competitiva (Benchmarking), con las empresas a nivel mundial, esto permitirá conocer cual es el nivel a mantener o superar hacia el futuro. Las perspectivas financieras, clientes, procesos y aprendizaje nos llevan acalcular la disponibilidad a través del Tiempo.

Promedio para Reparar y el Tiempo Promedio para Fallar, se logra una mayor relación entre la producción, finanzas y el parámetro Disponibilidad, igual ocurre con el parámetro Fiabilidad y pronóstico.

El BSC es para todos los empleados de la empresa, un despliegue total de la estrategia a través del BSC. Todos los empleados deben ver su aporte a laestrategia a través de los resultados del BSC. También su contribución al aprendizaje alrededor de los logros y la orientación estratégica de la organización.

Ésta no es una metodología para imponer acciones de la gerencia sino para motivar el involucramiento de todos en el logro de la estrategia. Debe propiciarse por todos los medios (intranet, e-mail, newsletters, videos, viodeoconferencias,seminarios, encuentros cara a cara, etc).

INGLES
The BSC process is a process of dialogue and communication to all including maintenance organization. The control is not the end of the BSC, but so is learning through dialogue and communication in all areas of business. To the extent that this process communication works, greater participation is achieved alignment and synergy.

The managementof financial and technical indicators to allow company that implements speak the same language on the role of maintenance, allowing further provide competitive comparison (Benchmarking), with global companies, this will reveal what level to maintain or exceed the future. Prospects financial, customer, and learning processes lead us to calculate the availability over time. Average to Repair andMean Time to Fail, is achieved greater relationship between production, finance and the parameter Availability, as occurs with the reliability and prognostic parameter. The BSC is for all company employees, a total deployment Strategy through the BSC. All employees should see their contribution to the strategy through the results of the BSC. Their contribution to learning about the accomplishmentsand strategic direction organization.

This is not to impose a methodology for management actions but to encourage the involvement of all in achieving the strategy. Must fostered by all the media (intranet, e-mail, newsletters, videos, viodeoconferences, seminars, face to face, etc).

2. INDICE
1) Abstract 1

2)Introducción 5

3) Cuerpo 8

4) Glosario 24

5) Recomendaciones 26

6) Bibliografía 27

3. INTRODUCCIÓN
Actualmente, dentro delcontexto de buscar aumentar la calidad, productividad y Competitividad de las organizaciones, el área de mantenimiento se ve involucrada también en menor o mayor grado - dependiendo del liderazgo visionario del directivo de mantenimiento u operaciones - en tratar de identificar y aplicar herramientas de gestión, tácticas o estrategias, que puedan “ayudar” a mejorar los resultados del proceso de...