Bsc Aplicado A Rrhh

INVESTIGACIÓN SOBRE BALANCE SCORECARD APLICADO A LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


OBJETIVO
Revisar bibliografía publicada en internet sobre el Balance ScoreCard y evaluar su aplicación ala Gestión de Recursos Humanos.


ALCANCE
A pesar de que la herramienta aplica desde la estrategia general de una empresa, hasta la división más pequeña de la misma, en este trabajo deinvestigación nos enfocaremos sobre su aplicación en la Administración o Gestión de Recursos Humanos.


BALANCE SCORE CARD (BSC) APLICADO A LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La aplicación de un BSC a lagestión del recurso humano dentro de una organización propone alinear los procesos claves de dicha gestión de manera integral hacia el logro de la estrategia empresarial con un sistema de objetivos,indicadores y metas, las cuales han de ser evaluadas periódicamente con el fin de determinar la necesidad de cambios al planteamiento inicial.

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Figura No.1 (1)
(1) Tomada dehttp://www.sinnexus.com/business_intelligence/cuadro_mando_integral.aspx
En la Figura No.1, se muestra las cuatro áreas básicas a ser medidas en el área del Recurso Humano, las cuales vistas desde el cristal delDepartamento de Recursos Humanos, se traducen en las siguientes preguntas, que hacen más claro el entendimiento de su implicación en cada una de ellas:
Finanzas: Cuál es el costo de la gestión deldepartamento de RH y qué valor agrega a la organización? Por ejemplo, cuáles son los gastos del personal en salarios, prestaciones, beneficios, entrenamientos y si estos se alinean con la estrategia de laorganización.
Clientes (internos y externos): Cómo los clientes ven al departamento de RH? Su desarrollo o gestión va acorde a la estrategia general de la organización? Qué rol juega el RH en elnegocio? Cómo es el Clima Laboral de la empresa, y cómo el personal es percibido por los clientes externos. Cuáles son las tendencias y si propuestas como “outsourcing” o decentralización deben ser...