Bsc Balance Scorecard

BALANCED SCORECARD (BSC)

ORIGENES
El balanced scorecard (BSC) se da a partir del tableau de bord surgido en Francia, el cual presentaba indicadores financieros y no financieros para controlarlos diferentes procesos de negocios. En la década de los sesenta comienzan a existir diversos acercamientos al control de los procesos de negocios, con la idea de seleccionar un conjunto de indicadoresque pudieran apoyar a los procesos de gestión que normalmente las áreas de negocios utilizaban.
En la actualidad Electric y citibank son las empresas pioneras en la construcción de modelos deseguimiento y control de objetivos basados en indicadores. En el BSC es requerimiento definir como en primera medida el modelo de negocio del cual se van a desprender los indicadores de acción y deresultados, donde nos reflejen las interrelaciones de la empresa para que así los directivos puedan tener bien definido el como utilizar este modelo.
QUE ES BALANCED SCORECARD
Es una herramienta ometodología que convierte y trasforma la visión y estrategia de una empresa, en un conjunto de indicadores numéricos que integran el desempeño y las funciones de dicha empresa, para asegurar que allá unacorrecta ejecución de la estrategia en tiempo y forma.
En este modelo existen cuatro categorías de negocio que son: financieras, clientes, procesos internos y formación y crecimiento. El modelo BSC nossugiere que se abarquen todos estos procesos para que allá un correcto funcionamiento en la empresa y también para que este considerados en los indicadores.


OBJETIVOS DEL BSC
1) Obtener claridad delas estrategias.
2) Mejorar los sistemas de indicadores actuales.
3) Educar a la organización para que día tras día crezca.
4) Desarrollar liderazgo.
5) Alinear los programas de inversiones.¿QUE BUSCA?
Complementar los indicadores que se usan tradicionalmente para evaluar el desempeño de las empresas, combinando también indicadores financieros con no financieros y así logrando una...