bsc iso

El balanced score card o también conocido por cuadro de mando integral es una herramienta para movilizar a la gente hacia el cumplimiento de la misión a través de canalizar energías habilidades yconocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo.
Esta herramienta permite guiar el desarrollo de la empresa tanto a corto como a largo plazo,sirve para probar cosas nuevas, obtener retroalimentación y actualizar las estrategias de la organización.
El CMI sugiere que veamos a la organización desde cuatro perspectivas, cada una de lascuales debe responder a una pregunta determinada:

Desarrollo y Aprendizaje ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?
Interna del Negocio ¿En qué debemos sobresalir?
Del cliente ¿Cómo nos ven losclientes?
Financiera ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?

El CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la empresa, que consiste en:
Formular una estrategia consistente ytransparente.
Comunicar la estrategia a través de la organización.
Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales.
Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.

ISO 9000: estas normas son utilizadas para administrarla calidad de la producción.la norma garantiza las técnicas de producción no la calidad del producto.
Los orígenes de esta norma surgieron a partir del ámbito militar, con el fin de eludir catástrofes.Por ello los productores debían trascribir el proceso de fábrica, que más tarde serían aprobados. Más tarde comenzaría a ser aplicado en la industria electrónica.
Algunas de las normas ISO quepertenecen a esta familia son: ISO 9000:2000, 9001:2000, 9004:2000

ISO 10000: estas normas garantizan la calidad desde la gestión de los planes o proyectos. Se ha comprobado que las gestiones han...