BSC para un hospital

ELABORACIÓN DEL BALANCED SCORECARD DE UN HOSPITAL PÚBLICO
MISION
Somos un hospital público de trayectoria, que brinda atención y servicios de calidad a nuestros pacientes tanto internos comoexternos con trastornos psiquiátricos, enfocando nuestras actividades a la prevención, diagnostico y tratamiento de las enfermedades en sus distintas etapas en la medida de sus capacidades. Contamos conpersonal altamente calificado, motivado y comprometido con la mejora continua de los procesos internos y la lucha activa contra el origen de las actividades.
VISION
Ser un centro hospitalarioreferente a nivel nacional en la atención y rehabilitación de pacientes con trastornos psiquiátricos graves de larga estancia, fortaleza institucional y autofinanciamiento sostenible.
VALORES
Losprincipales valores de este centro hospitalario son:
•Calidad y eficiencia en la atención de pacientes y familiares.
• Mejora continua en los procesos Internos.
•Compromiso, profesionalidad, trabajo enequipo de parte de los trabajadores.
•Respeto, calidez y amabilidad en el trato.
• Compromiso y solidaridad como servicio a la sociedad.
•Fluidez en la comunicación interna y externa.
•Eficienciaen el uso de recursos.
P4. Fomentar la aplicación de tratamientos alternativos
P6. Mejorar el clima laboral
P5. Mejorar el proceso de selección de personal
P7. Implementar nuevo software deinformación integrada
P10. Optimizar el uso del recurso de camas
A4. Proporcionar nuevas herramientas de gestión y métodos de trabajo
A3. Capacitar al personal en nuevas herramientas tecnológicas
A1.Promover cultura de liderazgo
F1. Mejorar gestión financiera
F2. Controlar Costos
C1. Satisfacer a los usuarios que acceden a la atención del hospital
C2. Proporcionar optima atención médica
C3.Promover la imagen institucional
P3. Incrementar calidad de servicio
P2.Fortalecer las autoevaluaciones del personal
P1. Adaptar las instalaciones a las necesidades actuales
P8. Crear un dpto. de...