Bsc paso a paso

Strategy Execution
Consulting | Training

Balanced Scorecard Paso a Paso: Caso SWATCH

BSC

Conformación de Equipos : Asignación de Responsabilidades

Financiera

Asegurar sustentabilidad financiera Incrementar ingresos Lograr eficiencia en costos

Cada uno de los objetivos de las perspectivas interna y aprendizaje y crecimiento deberá tener un Sponsor ó responsable primario Elsponsor o responsable primario debe ser un miembro del Equipo Directivo Como responsable primario debe proponer y coordinar la ejecución de los proyectos cuya ejecución permitirá alcanzar el objetivo

Consolidar posición en mercado precios medio y alto Clientes

Conquistar mercado precio bajo

Precio

Diseño

Calidad

Variedad

Marca

Aprendizaje y crecimiento

Interna

Asegurarlanzamiento continuo de colecciones nuevas

Lograr una producción masiva de calidad y bajo costo

Posicionar al reloj como accesorio de moda

Desarrollar habilidades requeridas en personal clave

Asegurar la incorporación de nuevas tecnologías

Garantizar alineación de la gente con la estrategia

COO CEO

Comité Directivo
CIO

CFO

HRO

Fuente: Caso de estudio Harvard BusinessSchoool

Mapa Estratégico
Mercado
– Industria Suiza de relojes amenazada por aparición de nuevas tecnologías (cuarzo) y competidores (50 Japoneses, 70 Americanos) – Caída participación en mercado mundial de relojes del 84% en los 50`s al 42% en los años 70´s)
Financiera

Asegurar sustentabilidad financiera Incrementar ingresos Lograr eficiencia en costos

Visión
– Retomar el liderazgo enel mercado global de relojes

Consolidar posición en mercado precios medio y alto Clientes

Conquistar mercado precio bajo

Precio

Diseño

Calidad

Variedad

Marca

Temas Estratégicos
– Retomar el mercado de bajo costo – Consolidarse en mercado de precios medio y alto – Asegurar competitividad en costos
Asegurar lanzamiento continuo de colecciones nuevas Lograr una producciónmasiva de calidad y bajo costo Posicionar al reloj como accesorio de moda

Propuesta de Valor
Aprendizaje y crecimiento

– – – – –

Precios bajos Calidad Diseño (moda) Diversidad Imagen juvenil

Interna

Desarrollar habilidades requeridas en personal clave

Asegurar la incorporación de nuevas tecnologías

Garantizar alineación de la gente con la estrategia

Fuente: Caso de estudioHarvard Business School

Mapa Estratégico

Financiera

Asegurar sustentabilidad financiera Incrementar ingresos Lograr eficiencia en costos

Consolidar posición en mercado precios medio y alto Clientes

Conquistar mercado precio bajo

Precio

Diseño

Calidad

Variedad

Marca

Aprendizaje y crecimiento

Interna

Asegurar lanzamiento continuo de colecciones nuevasLograr una producción masiva de calidad y bajo costo

Posicionar al reloj como accesorio de moda

Desarrollar habilidades requeridas en personal clave

Asegurar la incorporación de nuevas tecnologías

Garantizar alineación de la gente con la estrategia

Catálogo Indicadores

Objetivo
F1 F2 F3 C1 C2 C3 P1 P2 Asegurar sustentabilidad financiera Incrementar ingresos Lograr eficiencia encostos Conquistar mercado de precios bajos Impedir la entrada de la competencia en los segmentos medio y superior Propuesta de valor Asegurar lanzamiento continuo de nuevas colecciones Lograr producción masiva de calidad y bajo costo

Catálogo de indicadores
Resultado antes de impuestos Crecimiento en las ventas Costos operativos sobe ingresos Participación de mercado en el segmento de preciosbajos Participación de mercado en el segmento de precios altos Índice de percepción del clientes (focus groups) Cantidad de nuevas colecciones por año Volumen de producción Tasa de defectos Costo unitario de producción

P3 A1 A2 A3

Posicionar al reloj como un accesorio de moda Desarrollar habilidades requeridas en personal clave Asegurar la incorporación de nuevas tecnologías Garantizar...