BSC (Tablero de Comando)
Páginas: 2 (302 palabras)
Publicado: 4 de octubre de 2013
17.- BSC (Tablero de Comando)
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Cuadro_de_mando_integral
Me decidí por este tema porque el concepto fue mencionado en clase y desconocía eltérmino y no me quedaba muy claro.
Dentro de la planeación estratégica el BSC (Balance ScoreCard), Tablero de Comando o Cuadro de mando integral es una herramienta que nos ayuda acumplir la estrategia planeada. Casi todas las empresas tienen un plan estratégico, el problema es que la mayoría se pierde en el camino o hay una pobre ejecución de la estrategia, elBSC es la herramienta que primero nos va a permitir darle seguimiento a esa estrategia ya que no solo se seguirán los indicadores financieros sino que se tomaran en cuenta además alcliente, los procesos internos, y la ventaja competitiva que tenemos o la innovación.
Dentro del BSC se deben incluir:
Los objetivos que se desean alcanzar.
El o los indicadoresmesurables que nos permitan saber el progreso que llevamos para alcanzar los objetivos.
La meta a la que queremos llegar.
Planes o proyectos para alcanzar esa meta.
Por ejemplo,mi empresa desea crecer y al mismo tiempo tener utilidades este seria un objetivo. Una forma de medirlo es restar de la venta total los costos de operación con lo que se obtendrá lautilidad en un determinado periodo de tiempo esta seria la manera de medir el progreso. Se desea incrementar la utilidad un 10% (la meta). Para alcanzar esta meta se presentan variosproyectos, reducir costos de operación, hacer paquetes que incluyan varios servicios, ofrecer descuentos por contratar mas de 2 líneas, etc.
Todo esto debe de estar bien claro entoda la organización, el BSC también es una forma de comunicación dentro de la empresa, así todos tendrán bien claros los objetivos y metas de la organización (visión).
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Cuadro_de_mando_integral
Me decidí por este tema porque el concepto fue mencionado en clase y desconocía eltérmino y no me quedaba muy claro.
Dentro de la planeación estratégica el BSC (Balance ScoreCard), Tablero de Comando o Cuadro de mando integral es una herramienta que nos ayuda acumplir la estrategia planeada. Casi todas las empresas tienen un plan estratégico, el problema es que la mayoría se pierde en el camino o hay una pobre ejecución de la estrategia, elBSC es la herramienta que primero nos va a permitir darle seguimiento a esa estrategia ya que no solo se seguirán los indicadores financieros sino que se tomaran en cuenta además alcliente, los procesos internos, y la ventaja competitiva que tenemos o la innovación.
Dentro del BSC se deben incluir:
Los objetivos que se desean alcanzar.
El o los indicadoresmesurables que nos permitan saber el progreso que llevamos para alcanzar los objetivos.
La meta a la que queremos llegar.
Planes o proyectos para alcanzar esa meta.
Por ejemplo,mi empresa desea crecer y al mismo tiempo tener utilidades este seria un objetivo. Una forma de medirlo es restar de la venta total los costos de operación con lo que se obtendrá lautilidad en un determinado periodo de tiempo esta seria la manera de medir el progreso. Se desea incrementar la utilidad un 10% (la meta). Para alcanzar esta meta se presentan variosproyectos, reducir costos de operación, hacer paquetes que incluyan varios servicios, ofrecer descuentos por contratar mas de 2 líneas, etc.
Todo esto debe de estar bien claro entoda la organización, el BSC también es una forma de comunicación dentro de la empresa, así todos tendrán bien claros los objetivos y metas de la organización (visión).
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