bsc thc

ufeff
Análisis ATH Technologies

Fundación de ATH Technologies, Inc. Fue fundada en 1986 por Dr. Charles Casper y John Frost para desarrollar, fabricar y vender un producto nuevo para obtener imágenes medicas. Uno de los socios se intereso en una nueva tecnología de impulsos eléctricos, donde perfeccionaría la tecnología, reduciendo costos y mejorando la resolución.
Con estos resultadosconsiguieron un grupo de médicos para invertir en la compañía.
Con esta fusión el plan de negocio era introducir nuevos productos con imágenes de mejor resolución y mayor rango de aplicaciones, donde todo el efectivo se invertiría en desarrollo del producto, producción a escala y marketing. Consiguieron un aumento de mercado donde tuvieron que contratar más gerentes.
Esta inversión en desarrollo deproducto y procesos de fabricación absorbieron todos los ingresos en efectivo buscando nuevos financiamientos logrando que otras empresas invirtieran.
La empresa entre 1989 y 1991 mejoró su producto y desarrolló una nueva generación, donde los fundadores recibieron una propuesta de compra de la empresa por Scepter Pharmaceutical, Inc. Con esta adquisición Alumni podría obtener utilidades enefectivo, ATH contar con liquidez para financiar su crecimiento rápido y Scepter agregar un nuevo y exitoso integrante a su línea de producción.
El objetivo primordial de los gerentes de ATH respecto a la fusión con Scapter era aumentar la participación de mercado mediante un marketing agresivo y el desarrollo de nuevos productos.
Aunque los ingresos por ventas habían aumentado drásticamente, laspérdidas se habían acumulado en forma acelerada. Parte de ellas se debían a las fuertes inversiones en desarrollo, que representaban gastos directos.
Luego de ver perdidas en el periodo anterior, en 1992 se creo “Push to Profitability”, un programa motivacional para motivar a los empleados para alcanzar los objetivos financieros fijados. Los trabajadores se concentraron en el desempeño financierode la empresa, y trabajaron arduamente para aumentar las ventas y reducir los costos.
Lamentablemente la búsqueda de un beneficio acompañado de que los envíos de productos aumentaban y se reducían los costos, las quejas de los clientes y las devoluciones de los productos se elevaron drásticamente. Esto alerto al organismo regulador FDA (Administración Federal de Drogas y Alimentos), a cargo desupervisar la fabricación y distribución de productos médicos, visitaron las instalaciones con el fin de investigar el acentuado aumento de las devoluciones por productos defectuosos que se habían producido durante el primer trimestre de 1993.
Se informaron más de 150 irregularidades relacionadas con la calidad y el cumplimiento de normas. Lo podría revocar el permiso para vender sus principalesproductos médicos.
Durante el segundo semestre se los gerentes de ATH se dedicaron de resolver las problemáticas dadas por el informe de la FDA, donde se busco desarrollar una Visión y un sistema de creencias que enfatizaran la calidad, el valor para el cliente y la inversión a futuro. Esta no incluyó ninguna mención explícita al desempeño financiero. Desarrollar un sistema de incentivos másequilibrado y en línea con la nueva visión y creencias de la compañía.
A finales del 1993 se propuso un sistema de mediciones centradas en entregar valor al cliente y un sistema de bonos asociado.
Defectos en los Productos: el número de unidades que no satisfacen los requerimientos de nuestros clientes dividido por el número total de pacientes tratados.
Errores de Contacto con el Cliente: el númerode errores relacionados con el ingreso de pedidos, el envío y la capacidad de respuesta telefónica dividido por el total de pedidos tomados.
Pedidos Pendientes: el número total de pedidos recibidos para productos pendientes dividido por el número total de pedidos recibidos.
Atraso en Nuevos Productos: el número de meses en que no se logran las metas de lanzamiento de un nuevo producto o de...