BSC TOYOTA 1
Páginas: 4 (793 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2015
TOYOTA
MISIÓN
Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para lasatisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.
VISIÓN
Tenemos líderes en cada uno de nuestrospuestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largoplazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza.
LA VISION NO ES MUY CLARA Y ESPECIFICA YA QUE NO DA A ENTERDERQUE DESEA REALMENTE CON EL CLIENTE EN CUANTO A RELACION FUTURA.
Toyota es uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo, presente en más de 160 países; líder indiscutible en el mercadojaponés y asiático, siendo el mayor vendedor de vehículos en los EE.UU, y líder de la marca japonesa en Europa.
Reconocido mundialmente por sus productos de alta calidad, Toyota siempre ha puesto en primerlugar al cliente, tratando de proporcionar la mejor experiencia de compra. Los vehículos son desarrollados con alta tecnología para mejorar la calidad de vida de todos, haciendo hincapié en laseguridad y el respeto por el medio ambiente. Estas son las razonas que hacen que Toyota sea uno de los mejores fabricantes en relación con la satisfacción del cliente, con una excelente reputación con lacalidad, durabilidad y fiabilidad de sus productor y servicio post-venta.
¿Qué es KAIZEN?
En Toyota, la palabra japonesa "Kaizen" significa, mejoramiento continuo. Esto consiste en hacer unamejora después de la otra, constantemente. Gradualmente, la suma de muchas pequeñas mejoras dan como resultado una enorme ganancia en cuanto a productividad (eliminación de desperdicio) y una mayor...
MISIÓN
Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para lasatisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.
VISIÓN
Tenemos líderes en cada uno de nuestrospuestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largoplazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza.
LA VISION NO ES MUY CLARA Y ESPECIFICA YA QUE NO DA A ENTERDERQUE DESEA REALMENTE CON EL CLIENTE EN CUANTO A RELACION FUTURA.
Toyota es uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo, presente en más de 160 países; líder indiscutible en el mercadojaponés y asiático, siendo el mayor vendedor de vehículos en los EE.UU, y líder de la marca japonesa en Europa.
Reconocido mundialmente por sus productos de alta calidad, Toyota siempre ha puesto en primerlugar al cliente, tratando de proporcionar la mejor experiencia de compra. Los vehículos son desarrollados con alta tecnología para mejorar la calidad de vida de todos, haciendo hincapié en laseguridad y el respeto por el medio ambiente. Estas son las razonas que hacen que Toyota sea uno de los mejores fabricantes en relación con la satisfacción del cliente, con una excelente reputación con lacalidad, durabilidad y fiabilidad de sus productor y servicio post-venta.
¿Qué es KAIZEN?
En Toyota, la palabra japonesa "Kaizen" significa, mejoramiento continuo. Esto consiste en hacer unamejora después de la otra, constantemente. Gradualmente, la suma de muchas pequeñas mejoras dan como resultado una enorme ganancia en cuanto a productividad (eliminación de desperdicio) y una mayor...
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