BT Propuesta de solución al caso Gabriela y la mentalidad japonesa


Bibliografía:
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Nieto, M.E. (2009). Caso de estudio 1 – Gabriela y la mentalidad ¿japonesa?. ITESM
Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México: PearsonEducación.

Contexto.
Primero que nada hay que situarnos en el contexto que se plantea el Caso, estamos hablando de 1990 es decir hace 23 años en esa época la incorporación del género femenino a las actividades laborales que de siempre han sido de los varones en México ya habían iniciado un cambio algunos años atrás, esto según se menciona en el caso de acuerdo al ocupación laboral de este tipo depuestos en las empresa privadas en México para la época (Zabludovsky, 2007) pero en otras naciones como la de nuestro caso de análisis Japón al parecer no se ha iniciado con dicho cambio.
Antecedentes de la problemática.
Poniendo en perspectiva los antecedente del caso veamos primero lo que es un gerente que es según Robbins (2009) “aquella persona que coordina y supervisa el trabajo de losempleados, para que se logren los objetivos organizacionales a través de: toma de decisiones, obtención y análisis de información y roles interpersonales de acuerdo al nivel gerencial que ocupen”.
Viendo la definición que hace Robbins (2009) de un gerente complementado con la definición de administración del mismo Robbins (2009) donde documenta “La administración involucra la coordinación ysupervisión de las actividades de otros, buscando que se realicen de manera eficaz y eficiente.” según lo documentado en el caso, vemos que Gabriela es una buena gerente en toda la extensión de la palabra ya que sabe coordinar y supervisar el trabajo de sus subordinados, con un correcto manejo de conflictos tomando buenas decisiones y manejando la información para el logro de los objetivos organizacionales,demostrado todo esto durante su tiempo de laborar para Autojal y principalmente cuando se le presento el problema de una crisis para la industria automotriz donde tuvo que ingeniar un proceso para lograr el cumplimiento de las metas de ventas incentivando a sus agentes de ventas con un plan de comisiones el cual fue acordado y posteriormente le cambiaron la aprobación, ella tuvo que renegociar consu jefe los términos y autorización del proyecto y luego enfrento la parte difícil de informarle al personal de ventas el cambio de los planes acordados demostrando el buen manejo que tuvo del conflicto que enfrentaba y que pudo haberse salido de control con repercusiones más graves para la compañía pero gracias a sus habilidades de negociación lo llevo a buenos términos y al cumplimiento de losresultados con un daño mínimo en la confianza de la gente a su cargo.
En este párrafo anterior queda asentado que en cuanto al trabajo desempeñado por Gabriela no hay ninguna objeción ya que ella trabaja para cumplir los objetivos y como vemos esta es una de las formas de medir el desempeño según Robbins (2009) donde dice que “La Administración por objetivos (MBO) está Orientada a resultados”.Aportando más información a los antecedentes del caso tenemos al Sr. Alejandro Aguirre que para esas fechas tiene 35 años y es el jefe y dueño de la empresa Autojal, una distribuidora automotriz, la cual su padre le encomendó una vez que terminó sus estudios en una carrera administrativa haciéndose cargo en un inicio de la representación de una marca Americana, Alejandro ha demostrado ser un...