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El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo sonmenos (los muchos y triviales).
En 1909 el economista y sociólogo Vilfredo Pareto (1848 – 1923) publicó los resultados de sus estudios sobre la distribución de la riqueza, observando que el80% de la misma se encontraba concentrada en el 20% de la población.
 En la década de 1930, Joseph M. Juran analizaba mediante técnicas estadísticas la producción defectuosa y observó que losdefectos se concentraban en unos cuantos tipos. Juran se refirió a este fenómeno como el de “los muchos triviales y pocos vitales”. Juran tuvo conocimiento de los estudios de Pareto duranteuna visita a la central de General Motors Corporation (Juran, 1975) y lo relacionó con los “muchos triviales” y “pocos vitales”.  Juran dio a este efecto el nombre de principio de Pareto.La relación 80/20 ha sido encontrada en distintos campos. Por ejemplo, el 80% de los problemas de una organización son debidos a un 20% de las causas posibles. El 80% de los defectos de unproducto se debe al 20% de causas potenciales, el 80% del absentismo es causado por un 20% de empleados… Evidentemente, la relación no debe ser exactamente 80/20, pero sí se puede aventurarque unas pocas causas son responsables de la mayor parte de los problemas.
Una importante aplicación del Principio de Juran (o de Pareto) está en el diseño de programas de mejora de laCalidad de modo que una mejora deberá tener como objetivo a los pocos vitales.
http://www.aiteco.com/diagrama-de-pareto/http://www.jomaneliga.es/PDF/Administrativo/Calidad/Diagrama_de_Pareto.pdf
http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_de_pareto.pdf
http://www.webyempresas.com/elaborar-un-diagrama-de-pareto/...