buen obrero

Desarrollo
A través de investigación que involucro encuestas, mediciones, reuniones con administrativos y visitas al lugar afectado, pudimos detectar distintos problemas.
Infraestructura
A simple vista, de lo primero que uno se puede percatar, es la imagen que da el supermercado (a través de su fachada), es de un lugar poco acogedor al cual no dan ganas de entrar y además los colores queposee son toscos.
El local al tener una baja altura, da la impresión de un recinto hacinado y esto no es agradable a la vista del usuario.
Estacionamiento
El recinto cuenta con una poca cantidad de estacionamiento; además están mal distribuidos dentro del espacio destinado al supermercado.
Problemas administrativos
Luego de una investigación y entrevistas realizadas al personal de unimarc, entreotras personas la señorita de recursos humanos, se concluyo que existe una escasez de personal. Además de la falta de cajeras, también se requiere de guardias y auxiliares que provienen de servicios externos. Son tres guardias, uno en la mañana (9:00 a 13:20) y dos en la tarde (13:20 a 22:30), pero lo más conveniente sería cuatros en total para una mayor seguridad del establecimiento. Un puntoproblema importante que se debe resolver es el tema de los tiempos, los empleados están insatisfechos debido al corto horario que la empresa les asigna para break y colación,
Problemas de marketing
El marketing es uno de los puntos clave a la hora de analizar la viabilidad de un supermercado, ya que este se encarga de llamar al público a comprar en ese lugar, pero en este caso el establecimientono utiliza las estrategias adecuadas para cumplir al máximo su funcionamiento, en primer lugar los carteles que indican las promociones no cumplen su objetivo principal debido a su tamaño y su combinación de colores entre otros, es por esto que los carteles serán remplazado por carteles luminosos de mayor tamaño los cuales serán programados para que varíen de propaganda logrando entregar unainformación más variada y más llamativa para la comunidad.
La primera impresión de una persona al ver el supermercado no es acogedora, además cuando se ingresa al recinto es un sentimiento de hacinamiento, lo cual no entrega un ambiente grato, todo esto son motivos por lo cual la gente decide comprar en la competencia, pero todo esto se solucionara con la nueva infraestructura.
La falta deestrategia queda al descubierto al momento de analizar las organización interna del unimarc, los productos deben organizarse según varios criterios que obliguen al consumidor recorrer más terreno y ser tentado por otros productos, además la poca fluidez que entregan los caminos al no estar conectados de la mejor manera obligan al consumidor a ir directo a su objetivo con la idea de no volver a lospasillos ya recorrido por la mayor dificultad que esto conlleva; es por esto que los pasillos serán reorganizados buscando una mayor optimización para el cliente y el recinto.
Dentro del ámbito comercial, la publicidad del local no es la mejor, ya que no cumple con su función primordial (llamar la atención del público a comprar sus productos), esto se debe a que la publicidad no está a simple vista yno es atractiva al consumidor.
Los supermercados utilizan la estrategia de “esconder” los productos esenciales en la parte trasera del recinto para forzar al cliente a recorrer todo el local, y este Unimarc no utiliza en ningún ámbito esa estrategia.
Sistema de carguío
El sistema de carguío usado por la empresa en cuestión no ayuda en nada a que se mantenga la fluidez del tránsito por la calleavenida Angamos. El espacio destinado para esto no es el adecuado y es la forma en la que el camión realiza esta acción la que provoca cortes de tránsito.
Problemas generales
El local no cuenta con un ambiente agradable dentro de él.
En el horario nocturno, la iluminación no es la adecuada.
Poca cantidad de carros disponibles para la cantidad de público que frecuenta el supermercado....