Buen profecionista

Actitudes básicas para ser un buen profesionista
1.3.1 SERVICIO
El servicio es una de las palancas competitivas de los negocios en la actualidad.
Prácticamente en todos los sectores de la economía se considera el servicio al cliente
como un valor adicional en el caso de productos tangibles y por supuesto, es la esencia
en los casos de empresas de servicios.
Las empresas se debencaracterizar por el altísimo nivel en la calidad de los servicios que
entrega a los clientes que nos compran o contratan. La calidad de los servicios depende
de las actitudes de todo el personal que labora en el negocio. El servicio es, en esencia, el
deseo y convicción de ayudar a otra persona en la solución de un problema o en la
satisfacción de una necesidad. El personal en todos los niveles y áreasde debe ser
consciente de que el éxito de las relaciones entre la empresa y cada uno de los clientes
depende de las actitudes y conductas que observen en la atención de las demandas de
las personas que son o representan al cliente.
Las motivaciones en el trabajo constituyen un aspecto relevante en la construcción y
fortalecimiento de una cultura de servicio hacia nuestros clientes.
Lasacciones de los integrantes de la empresa son realizadas por ciertos motivos que son
complejos, y en ocasiones, contradictorios. Sin embargo es una realidad que cuando
actuamos a favor de otro, sea nuestro compañero de trabajo o alguien que es nuestro
cliente, lo hacemos esperando resolverle un problema. El espíritu de colaboración es
imprescindible para que brinden la mejor ayuda en las tareas detodos los días.

1.3.2 HONESTIDAD
Uno de los valores que debe ser pilar fundamental del quehacer profesional es la
honestidad. Una forma de definir la honestidad es a partir de su relación con la verdad.
Una persona honesta no engaña, reconoce sus limitaciones, no trata de obtener
beneficios personales a partir de la necesidad del otro, actúa de acuerdo con lo que dice
que piensa, etc.
Lahonestidad lleva al profesionista a ser una persona que además de vivir la
verdad conduce a otros a tratar de alcanzar la propia.
Para ser honesto profesionalmente primero es necesario serlo como personas. La
honestidad, al igual que todos los valores, no es una prenda que se pueda quitar y poner
de acuerdo con el rol que se desempeña.

1.3.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Como profesionista, hasadquirido diferentes responsabilidades ante la sociedad y ante la
profesión.
Responsabilidad ante la Sociedad
• Crear conciencia de servicio de la profesión a la sociedad.
• Fomentar la colaboración de los miembros en actividades profesionales que coadyuven
en la solución de problemas de la comunidad y el país.
• Prestar la más alta colaboración al poder público como cuerpo consultor enprogramas
de ingeniería electrónico.
• Promover que el ejercicio profesional se realice dentro del más alto nivel moral y legal.
• Organizar el Servicio Social Profesional.

• Promover la expedición y reformas de leyes y reglamentos relativos al ejercicio
profesional.
• Vigilar y promover que el ejercicio profesional se realice en armonía con el medio
ambiente para el desarrollo sustentable.Responsabilidad ante la Profesión
• Impulsar la competitividad y eficiencia de la Ingeniería electrónico, considerando la
investigación, la docencia y el ejercicio profesional.
• Asesorar en el diseño de los planes de estudio y en general velar porque se imparta
educación adecuada y continua en el campo de la ingeniería electrónica.
• Llevar a cabo reuniones técnicas hasta el nivel decongresos.
• Editar publicaciones técnicas y científicas con visión prospectiva que colaboren al
progreso de la profesión.
• Difundir los avances de la ingeniería electrónica y promover el intercambio de
tecnologías en el marco de la globalización.
• Impulsar proyectos de construcción, mantenimiento y conservación de la infraestructura
del país, así como enfoques preventivos y prospectivos en la...