Buen Saber

2. SITUACION ACTUAL La situación actual de los equipos y dotaciones de tecnologías de la información en la comercializadora es la siguiente: a.Sector de ventas: dispone de siete (7) ordenadoresCOMPAQ con Windows XP y un servidor COMPAQ con Windows 2000 server, estos se instalaron hace 4 años. Los ordenadores están montados en red con un grupo de trabajo que permite compartir recursos como accesoa Internet, impresoras, escáner, etc. b. El sector de administración: cuenta con cuatro (4) ordenadores instalados hace 6 años y un servidor ubicado en la oficina del gerente; con conexión a Internetindependiente de los demás. Los equipos de este sector cuentan con Windows server. c.Estos equiposcuentan con un software deficiente y un hardware que no brinda las características suficientes paraun desempeño informático eficiente; además muchos de los programas utilizados por la Empresa necesitan de mejores propiedades en cuanto a memoria RAM y procesador se refiere para cumplir con un normalfuncionamiento y rendimiento. Gran parte del sistemainformáticode la Empresaylared,tiene continuos problemas por un cableado indebido los cuales deben ser reemplazados.Elmantenimientodelared en losúltimos meses es deficiente, además algunos de los ordenadores tienen instalados antivirus desactualizados que posiblemente hayan sido violentados por virus o por personas ajenas a la Empresa que puedenalterar información de la misma.
3. PLAN DE TRABAJO En esta sección se exponen las funciones que cumpliremos como equipo de Help Desk y las acciones que se pretenden realizar a lo largo del periodode trabajo:

PLAN DE TRABAJO OBJETIVO ACTIVIDADES RESPONSABLES CRONOGRAMA (meses) Feb. Marzo Abril MayoJun.Jul. Elaborar un Backup.  Se les pedirá a los usuarios de los equipos que nos guíen paraguardar los archivos que ellos consideran importante para la Empresa y de esta manera salvar dichos archivos. Ana Gómez Laura Milena Abello Herminson Leyton M. X Desinstalación de Las Redes  Las...