Buena vista

Empezó con la reforma de la sección de servicio al cliente. Esto a través de reestructuraciónde las distintas áreas y trayendo personal capacitado para asumir los diversos desafíos y nuevas estructuras.
Incorporó indicadores de calidad y aumentó la capacidad de la central telefónica e hizoun plan de atención telefónica. Asimismo, incorporó una línea 900 para recibir los pedidos sin costo paralos clientes.
En segundo lugar, se centró en la reformas de la sección de ventasincorporando un programa que segmentaba los datos por productos, clientes, delegado y canal (Programa EIS). Con esto, logró abolir la clave R, abandonó la práctica del 0,5 y logró depurar los números deidentificación fiscal (NIF). Por último, reorganizó las zonas de ventas.
Desvinculó a delegados de la compañía queestaban ligados a malas prácticas (la distribución paralela de los productos). Además,agregó herramientas de incentivo para la fuerza de ventas enfocados en técnica de ventas y planificación.
Asimismo, sustituyó las desvinculaciones realizadas por medio de la promoción de talentosinternos y realizando nuevas contrataciones y suprimió los cargos que no agregaban valor a la compañía.
Fuertesinversiones en formación especialmente en formación sobre trabajo en equipo para loscolaboradores y entrenamiento para los directivos.

Antes del año 1999 logró una reestructuración de la compañía pasando de ser una organización industrial a una organización comercial en donde todoseran vendedores
Empezó con la reforma de la sección de servicio al cliente. Esto a través de reestructuraciónde lasdistintas áreas y trayendo personal capacitado para asumir los diversos desafíos y nuevas estructuras.
Incorporó indicadores de calidad y aumentó la capacidad de la central telefónica e hizoun plan de atención telefónica. Asimismo, incorporó una línea 900 para recibir los pedidos sin costo para los clientes.
En segundo lugar, se centró en la reformas de la sección de ventasincorporando un programa quesegmentaba los datos por productos, clientes, delegado y canal (Programa EIS). Con esto, logró abolir la clave R, abandonó la práctica del 0,5 y logró depurar los números deidentificación fiscal (NIF). Por último, reorganizó las zonas de ventas.
Desvinculó a delegados de la compañía que estaban ligados a malas prácticas (la distribución paralela de los productos). Además,agregó herramientas deincentivo para la fuerza de ventas enfocados en técnica de ventas y planificación.
Asimismo, sustituyó las desvinculaciones realizadas por medio de la promoción de talentosinternos y realizando nuevas contrataciones y suprimió los cargos que no agregaban valor a la compañía.
Fuertes inversiones en formación especialmente en formación sobre trabajo en equipo para loscolaboradores y entrenamientopara los directivos.

Antes del año 1999 logró una reestructuración de la compañía pasando de ser una organización industrial a una organización comercial en donde todoseran vendedores
Empezó con la reforma de la sección de servicio al cliente. Esto a través de reestructuraciónde las distintas áreas y trayendo personal capacitado para asumir los diversos desafíos y nuevas estructuras.
Incorporóindicadores de calidad y aumentó la capacidad de la central telefónica e hizoun plan de atención telefónica. Asimismo, incorporó una línea 900 para recibir los pedidos sin costo para los clientes.
En segundo lugar, se centró en la reformas de la sección de ventasincorporando un programa que segmentaba los datos por productos, clientes, delegado y canal (Programa EIS). Con esto, logró abolir laclave R, abandonó la práctica del 0,5 y logró depurar los números deidentificación fiscal (NIF). Por último, reorganizó las zonas de ventas.
Desvinculó a delegados de la compañía que estaban ligados a malas prácticas (la distribución paralela de los productos). Además,agregó herramientas de incentivo para la fuerza de ventas enfocados en técnica de ventas y planificación.
Asimismo, sustituyó...