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1. Recolección de información acerca del cargo: cinco maneras
a) Descripción y análisis del cargo: aspectos intrínsecos (contenido del cargo) y extrínsecos (requisitos del aspirante al cargo).b) Aplicación de la técnica de los incidentes críticos: los jefes anotan comportamientos de los ocupantes del cargo. Identifican características deseables y las no deseables en los nuevoscandidatos.
c) Requerimiento de personal: verificación de los datos consignados es el requerimiento, especificando los requisitos y las características del aspirante al cargo.
d) Análisis del cargo en elmercado: cuando se trata de un puesto nuevo, verificar en empresas semejantes los cargos comparables, contenido, requisitos.
e) Hipótesis de trabajo: en caso de no poder aplicarse ninguna de lasanteriores, una predicción aproximada del contenido del cargo y su exigibilidad con relación al ocupante.
La información que el organismo recibe respecto del cargo y de sus ocupantes se transforma enuna ficha profesiográfica, que debe contener características psicológicas y físicas necesarias para que el aspirante pueda desempeñarse en el cargo.
2. Elección de las técnicas de selecciónEntrevista de selección
Es la que más influye en la aceptación o rechazo de un candidato. Es un sistema de comunicación entre el entrevistador / es y entrevistado / s. Se le aplican estímulos (entradas) paraverificar sus reacciones (salidas) y establecer posibles relaciones de causa-efecto u observar comportamientos. Adolece de todos los males (ruidos, omisión). Se ha tratado de mejorar estaslimitaciones a través del entrenamiento de entrevistadores.
A- Entrenamiento de los entrevistadores: todo entrevistador debe tener presente:
-Examinar sus prejuicios personales y dejarlos de lado.
-Evitarformulación de preguntas capciosas.
-Escuchar al entrevistado y demostrar interés.
-Hacer preguntas que conduzcan a una respuesta narrativa.
-Evitar omitir opiniones personales.
-Animar al...