buenas maneras con los clientes

20 frases inspiradoras para mejorar el servicio al cliente


Una de las técnicas más empleadas por los departamentos de comunicación organizacional y de recursos humanos de las empresas paramotivar el trabajo de las diferentes áreas,  es el uso de frases inspiradoras que incentiven la creatividad y sobre todo la responsabilidad de cada empleado y de los grupos de trabajo.

Basándonos enesta estrategia, seleccionamos una de las áreas que necesita mayor cuidado en cualquier organización, el servicio al cliente, ya que de él dependen no sólo las ventas, el mantenimiento de los clientesexistentes sino también, la imagen corporativa, puesto que no hay nada más riesgoso y peligroso que posibles clientes o clientes insatisfechos y enojados, pues utilizan el poderoso voz a voz.

Es poresto que les queremos compartir una selección de frases famosas y de otras no tanto pero que les pueden servir para  motivar a sus miembros del departamento de Servicio al cliente, le mostrarán porqué es importante  reforzarlo y reestructurarlo si se hace necesario.

  1.- “Si no cuidas a tus clientes, alguien más lo hará” Desconocido.

2.- “Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para quevuelvan y además traigan a sus amigos”  Walt Disney.

3.- “Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que si esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal” Donald Porter.

4.- “Lacalidad de tu servicio, depende de la calidad de tu personal” Desconocido.

5.- “Uno de los mejores secretos de la vida es que todo lo que vale la pena hacer, es lo que hacemos por los demás” LewisCaroll.

6.- “Tu objetivo como empresa no es tener solamente el mejor servicio al cliente, sino que sea legendario” Sam Walton.

7.- “Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, elservicio es lo que te hace ganarlo” Tony Alessandra.

8.- “La gente espera un buen servicio, pero pocos están dispuestos a darlo” Robert Gately.

9.- “Bien hecho es mejor que bien dicho”  Benjamin...