Buenas Practicas De Rse

Facultad de Ingeniería Helados Holanda “Buenas Prácticas de RSE”
Integrantes:

Diplomado en Gestión Ambiental y Responsabilidad Social Curso: ISO 26000 Responsabilidad Social

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Fernández García, Alfredo Quispe Condori, Vilma Reyes Cochachin, Nestor Saavedra Peña, Natalie

13 de Octubre del 2012

Heladería Holanda S.R.L

Perfil Empresarial
Heladería Holanda es una pequeñaempresa peruana dedicada a la elaboración y venta de helados artesanales en base a leche y fruta.

Fue fundada por el Holandés Pim Heijester y su esposa cajamarquina Luz Marina Benzunce, iniciando sus operaciones el 5 de Febrero del 2000.

Actualmente cuenta con 5 establecimientos en el Departamento de Cajamarca, siendo su sede central el local ubicado en la Plaza de Armas de Cajamarca.Heladería Holanda S.R.L

Perfil Empresarial
Su cobertura geográfica del mercado comprende los distritos de Cajamarca y Baños del Inca. Siendo su mayor público objetivo los niños menores de edad, los cuales representan el 60% de sus clientes. Helados Holanda comercializa más de 50 sabores de helados, además de diversos tipos de yogurt, tortas y cafés. Actualmente cuenta con 16 empleados entreadministrativos y operativos; además 5 o 6 empleados extras los fines de semana.

Heladería Holanda S.R.L

Compromiso con la RS

La empresa expresa sus practicas de Responsabilidad Social en su pagina web (http://www.heladosholanda.com.pe)
Página web Heladería Holanda.

En dicha página Web la empresa publica su Visión y Misión. Sin embargo su visión no hace mención sobre se relaciona con elcompromiso a la Responsabilidad Social.

Heladería Holanda S.R.L

Compromiso con la RS
Su misión refleja el compromiso a la responsabilidad social como empresa: «…Ofrecer helados artesanales a base de fruta nativa dentro de un contexto de responsabilidad social frente a los actores alrededor de la empresa»
Página web Heladería Holanda.

Respeto por los beneficios laborales de suscolaboradores. Discriminación positiva por la contratación de empleados con discapacidad y madres solteras. Comercialización justa con los proveedores.

Heladería Holanda S.R.L

Buenas Prácticas de R.S.
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Inserción laboral a personas con discapacidad audiovisual y a madres solteras.
Acceso a nuevas carreras para empleados.

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Aprovechamiento y consumo de ingredientes locales para laelaboración de helados: aplicando el principio "Fair Trade“ con sus proveedores. Asistencia técnica a proveedores sobre sistema de riego para sus plantaciones de frutas.
Fomento de nueva mentalidad empresarial con visión de Responsabilidad Social hacia estudiantes.

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Heladería Holanda S.R.L

Buenas Prácticas de R.S.
Inserción laboral a personas con discapacidad auditiva
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Desde elaño 2010, la empresa Heladería Holanda viene contratando a personas con discapacidad auditiva; hasta la fecha tienen 5 empleados sordos en su planilla (3 hombres en el área de producción y 2 mujeres en área administrativa), los cuales tienen los mismos derechos y obligaciones laborales que el resto de trabajadores. Esta iniciativa radica en aprovechar las capacidades únicas de personas con dichadiscapacidad, como el alto nivel de atención y concentración, para que puedan realizar las labores que las actividades de la empresa requieren.

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Heladería Holanda S.R.L

Buenas Prácticas de R.S. Inserción laboral a personas con discapacidad auditiva
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Para facilitar la integración laboral se dictan cursos de lenguaje de los sordos, tanto en escuelas como en otras empresas.

Actualmente, para concretizar el tema de responsabilidad social, Heladería Holanda ha elaborado un proyecto que consiste en trabajar con niños sordos en escuelas y colegios, sus compañeritos de aula, sus profesores en escuelas estatales, las profesoras de una escuela especial, trabajadores sordos, sus compañeros en las empresas, los dueños de las empresas, los padres de familia y niños oyentes de...