Buenas practicas empresariales ue

Publicaciones – DG Empresa

Responsabilidad empresarial
Recopilación de casos de buenas prácticas entre pequeñas y medianas empresas de Europa

COMISIÓN EUROPEA

Responsabilidad empresarial
Recopilación de casos de buenas prácticas entre pequeñas y medianas empresas de Europa

Comisión Europea
DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESA

Advertencia La presente publicación no reflejanecesariamente la opinión de la Comisión Europea Las siguientes «guías de buenas prácticas» contienen ejemplos de medidas de apoyo para las pequeñas y medianas empresas (PYME): Apoyo a la creación de empresas Cómo ayudar a las empresas a resolver sus dificultades financieras Apoyo al crecimiento de las empresas Cómo hacer más fácil la transmisión de empresas Para mayor información, puede dirigirse a:Comisión Europea Dirección General de Empresa Unidad B.1. Espíritu empresarial (SC27, 3/4) B-1049 Bruxelles Fax (32-2) 296 62 78 E-mail: Entr-Business-Support@cec.eu.int Sitio Internet: http://europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/ responsible_entrepreneurship/index.htm Sitio Internet sobre la responsabilidad social de las empresas:http://europa.eu.int/comm/enterprise/csr/index.htm

Europe Direct es un servicio destinado a ayudarle a encontrar las respuestas a las preguntas que pueda plantearse sobre la Unión Europea Un nuevo número de teléfono único y gratuito:

00 800 6 7 8 9 10 11

Puede obtenerse información sobre la Unión Europea a través del servidor Europa en la siguiente dirección de Internet: http://europa.eu.int Al final de la obra figura una fichabibliográfica. Luxemburgo: Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas, 2004 ISBN 92-894-5468-7 © Comunidades Europeas, 2004 Reproducción autorizada, con indicación de la fuente bibliográfica Printed in Belgium IMPRESO
EN PAPEL BLANQUEADO SIN CLORO

Índice
Prólogo de Erkki Liikanen Introducción Capítulo 1. El mercado Connaught Electronics (Irlanda) Gulpener Bier (Países Bajos)Monnalisa (Italia) Muumimaailma Oy (Finlandia) Progast (Eslovaquia) Capítulo 2. El lugar de trabajo Eris (Polonia) Fresh (Suecia) Holm Nielsen (Dinamarca) Moulin Roty (Francia) Needleworx Direct (Irlanda) Capítulo 3. La comunidad Arge (Turquía) Filo Diretto (Italia) Gundlach (Alemania) Happy Computers (Reino Unido) Plus Uitzendkrachten (Bélgica) Capítulo 4. El medio ambiente Ecover (Bélgica) PGKiM(Polonia) Oy Pinifer (Finlandia) Shields Environmental (Reino Unido) Van Clewe (Alemania) Capítulo 5. Casos integrales Båtsfjordbruket (Noruega) Dorf Installateur (Austria) Harineras Villamayor (España) Peeze Coffee (Países Bajos) Sånga-Säby (Suecia) Anexo 5 7 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25 27 28 29 30 31 32 34 35 36 37 38 39 41 43 45 46 48 50

Índice

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Prólogo
Laresponsabilidad empresarial consiste en llevar una empresa de tal manera que fomente su aportación positiva a la sociedad y a la vez minimice el impacto negativo sobre las personas y el medio ambiente. Se manifiesta en el modo de interacción cotidiana que mantienen los empresarios con las partes interesadas: sus clientes y socios comerciales en el mercado, sus empleados en el lugar de trabajo, la comunidadlocal y el medio ambiente. Los empresarios responsables:
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tratan a sus clientes, socios comerciales y competidores con equidad y rectitud; se preocupan por la salud, la seguridad y el bienestar general de los trabajadores y los consumidores; motivan a su personal con la oferta de oportunidades de formación y desarrollo profesional; se comportan como «buenos ciudadanos» en la comunidadlocal; respetan los recursos naturales y el medio ambiente.

Hacen todo esto y más no sólo en cumplimiento de la normativa. A menudo van voluntariamente más allá de las obligaciones legales mínimas. Los 20 millones de pequeñas y medianas empresas (PYME) de Europa ya realizan una aportación social significativa por medio de la creación y mantenimiento de puestos de trabajo, el suministro de...