Buenas Practicas

ÍNDICE

I. Presentación
* Normativa y fundamentación

II. Centro de Servicios Sociales Municipales de Atención Primaria:

a. Naturaleza
b. Fines y áreas de actuación
c. Funciones
d. Estructura organizativa
e. Prestaciones
f. Evaluación

III. Conclusiones

IV. Bibliografía

I. PRESENTACIÓN:

A nivel estatal, la regulación,necesidad y obligatoriedad de ofrecer a la ciudadanía unas mínimas prestaciones a nivel social quedan reflejadas en:
LEY 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
“… 2. El Municipio ejercerá, en todo caso, competencias, en los términos de la legislación del Estado y de las Comunidades Autónomas, en las siguientes materias…
… k. Prestación de los servicios sociales y depromoción y reinserción social…”
La creación y gestión de los centros de servicios sociales, queda desarrollada fundamentalmente en dos leyes, dentro del ámbito de la Comunidad de Madrid:

LEY 11/2003, de 27 de marzo, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid:

“…El Estado social y democrático de derecho, tal como se define en la Constitución Española, compromete a los poderes públicosen la promoción de las condiciones "para que la libertad y la igualdad del individuo y los grupos en que se integra sean reales y efectivas, removiendo los obstáculos que impidan o dificulten su plenitud y faciliten la participación de todos los ciudadanos en la vida política, económica, cultural y social" (artículo 9.2)…”

“…La Comunidad de Madrid garantiza el desarrollo de la acción socialmediante un sistema público de servicios sociales destinado a contribuir al bienestar social mediante la prevención, eliminación o tratamiento de las causas que impidan o dificulten el pleno desarrollo de los individuos o de los grupos en que los mismos se integran…”

“…Finalidad de los servicios sociales
 
1. Los servicios sociales tendrán por finalidad la promoción del bienestar de las personas,la prevención de situaciones de riesgo y la compensación de déficits de apoyo social, centrando su interés en los factores de vulnerabilidad o dependencia que, por causas naturales o sobrevenidas, se puedan producir en cada etapa de la vida y traducirse en problemas personales.
 
2. El objetivo de los servicios sociales es el de asegurar el derecho de las personas a vivir dignamente durantetodas las etapas de su vida, teniendo cubiertas las necesidades sociales…”

Estos principios son los que rigen el desarrollo y puesta en marcha de los Servicios Sociales públicos y comunitarios a los que los ciudadanos tienen derecho de acceso ante cualquier necesidad de carácter social o personal

Ley 11/2002, 18 de Diciembre, de ordenación de la actividad de los centros y servicios de acciónsocial y de mejora de la calidad en la prestación de los servicios sociales de la comunidad de madrid

“…el presente texto normativo tiene por objeto, no sólo garantizar la adecuada actuación de los Centros de Servicios Sociales y Servicios de Acción Social desde un punto de vista de estricta legalidad, sino también asegurar la adecuada prestación de los servicios sociales por las Entidadesautorizadas de acuerdo con parámetros de calidad previamente definidos y referidos, tanto a aspectos materiales y funcionales, como relativos a la formación o especialización del personal y a los procesos definidos para la prestación de los servicios. Igualmente se diseña un sistema sancionador que permita exigir a las Entidades titulares de Centros y Servicios y a los responsables de su gestión, con lamayor agilidad y eficacia, la responsabilidad que deba derivarse de sus actuaciones.


“…refleja la preocupación de la Comunidad de Madrid por impulsar la implantación de sistemas de evaluación de la calidad de los servicios prestados por los Centros y Servicios autorizados…”

II. CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES:

a.- NATURALEZA
Los Servicios Sociales de Atención Primaria surgen a...