buenas tareas jaja


TRABAJO PRÁCTICO DE MÓDULO
FUERZAS DE VENTAS
“Librería Tomé”


PROFESOR: Miguel Orsi
ITU Sede Este. Rivadavia.
2°año Comercial








INTRODUCCIÓN:
Librería TOME es un local comercial ubicado en calle 25 de mayo n° 142 del departamento de San Martín, Mendoza.
Está integrada por el Sr.Tome y su hijo Sergio Tome.
Sus comienzos fueron hace más de 10 años, iniciando como unmicroemprendimiento familiar. Con el paso del tiempo comenzaron a expandirse y poder ubicarse en una de las calles principales del centro de San Martín.
Actualmente Librería Tome es una de las más mencionadas de la zona, en cuanto a toda su competencia, abasteciendo grandes cantidades de variedades de artículos escolares.
Para poder lograr realizar este trabajo, se visitó el local dos veces elcual se pudo realizar:
En la primera visita:
Conocimiento del personal y dueños
Espacios físico del lugar, con el reconocimiento de la mercadería
Conversación de los mismos.
En la segunda visita:
Conversación personal con algunas empleadas
Entrevista con Don Tome





DESARROLLO
En la Librería Tome, según lo comentado por el Sr Tome, se realiza la búsqueda de chicas de sexo femenino, notoman personal masculino, ya que son de su preferencia por el trato, según él es mejor el trato.
La forma que lo realizan es realizando un afiche pidiendo vendedora y colocarlo en la vidriera del mismo local, ya que se aprovecha que es una calle muy transitada y se tiene muy en cuenta además las recomendaciones de las vendedoras existentes.
Con lo anteriormente dicho se puede decir que según loestudiado, en la librería se tiene en cuenta la forma de búsqueda de personal o fuente de reclutamiento “Recomendaciones de los propios vendedores”, es decir los vendedores que persisten en el negocio recomiendan a amigos, familia de confianza, lo cual generalmente las candidatas recomendadas han sido aceptadas por la familia Tome.
Las personas que recomendaron a las nuevas empleadas por partedel dueño no reciben ningún premio, cabe destacar esto ya que es lo que se estipula hacer.
Una vez que definen la búsqueda de personal, se realiza la selección del mismo.
Teniendo en cuenta que los pasos de selección que empresas pequeñas son los siguientes:
Descripción de cargo
Entrevista personal
Comprobación de referencia
Certificación medica
Incorporación definitiva
En esta libreríadependiendo de cómo se de la situación de búsqueda son los pasos que efectúan. Es decir, cuando el personal se presenta por medio del llamado de los afiches publicados, se hace una pequeña entrevista con Don Tome donde el mismo le hace una descripción de lo que necesita detalladamente y al mismo tiempo efectúan la entrevista personal, luego de esto si nota (según lo mencionado en la charla) que lapersona cuenta con cualidades que se buscan y si cuentan con algunas referencias, mejor, se la coloca a prueba dos semanas para ver el desenvolvimiento y si hace falta alguna enseñanza.
Y si la entrevista era con una persona recomendada por las vendedoras se realizaba simplemente la entrevista personal y se pasaba a colocarla a prueba directamente.
Se puede decir finalmente que el hincapié conrespecto a la forma de selección es describiendo el cargo mostrando el conjunto de tareas y responsabilidades para hacer, la presentación del CV, es decir el reclutamiento, en el momento que se hace la entrevista para por último hacer la selección y poner en marcha la prueba misma.
La capacitación como bien la teoría lo dice es formar el comportamiento de los empleados con mira a una metapredeterminada por las necesidades que presente la empresa. Teniendo como fin lograr cierto tipo de comportamiento para alcanzar una meta organizativa.
De la librería Tome se puede expresar que como capacitación lo toman nada mas que a las nuevas ingresantes, para que aprendan ya sea la ubicación de la mercancía, los precios, etc. Y es realizada a la misma por las vendedoras que llevan más antigüedad....