buenas tareas
Objetivo de servicio. una satisfaccion total de las necesidades de los consumidores es ofreciendo buenos productos o servicios en condiciones apropiadas. para la realizacion de este objetivo se debe dar cumplimiento a lo que se ofrezca y desded luego dar a conocer los departamentos de las empresas que intervengan en ello. la definicion de laspoliticas cubrira:
a)calidad, b)tiempo, c)costo, d)volumen o intensidad.
los departamentos interesados en este objetivo seran:
a)departametos de produccion (operacion).
b)departameentos de distribucion(operacion).
c)dep. de compras (asesoramiento).
d)almacen (asesoramiento).
e)dep. de investigacion.
*Politicas de produccion.
cada una de las secciones de este delpartamento deberan tenerdelineados las siguientes politicas que formaran parte dele manual
*General de politicas:
equipo de produccion. debe listarse a cada una de las maquinas y equipo auxiliarque se utilizen, considerando fecha de coompra, capacidad, tipo de mantenimiento, vida probable de este.
proceso de produccion. la utilizacion del equipo disponible permite realizar diferentes procesos, lo qued deberan siempredetallarse tales como:
estandares de actuacion: permite conocer la eficiencia de la maquina, apreciandose tambien la del operario.
*Normas de calidad: en cuanto a los productos.
*Mermas de calidad: en cuanto los productos
*Ordenes de orduccion: tomando en consideracion las siguientes. *Politicas:
*Volumen: se consideran las diferentes camtidades, su influencia en la calidad, tiempo, materiales.*Calidad: se indicara la forma de vigilancia y asesoramiento para lograrlo.
*tiempo: fecha de su terminacion
*materiales: su manejo para el cumplimiento de la orden
*calculo: posible costo, que permitan cotizar y conocer al cliente.
*requizicion: peticion de los materiales.
*devolucion: del material sobrante
*mano de obra: presisar de que manera se utiliza el personal obrero
*gastos defabricacion. determinacion estimaada de posible costo, lo que permitira cotizar al cliente.
*producto teminado: presisar su manejo.
enviar a almacen de articulos teminados.
*taller mecanico: con el objetivo de lograr un aprovechamiento maximo de las instalaciones deven definirse claramente las politicas respecto al mantenimieto preventivo.
*Insentivos de seguridad
Cubrir las necesidadespropias del individuo, dandole oportunidad a desarrollar un trabajo mejor. pensiones, planes que garanticen jubilaciones del personal.
*prevencon de accidentes.
politicas que contemplen el cuidado del trabajador on accion.
Programas de educacion.
Ofrecimiento de platicas, peliculas,etc.
Encaminados a preparar bien al trabajador y a su familia.
Calendario de vacaciones.
Programandolas de talmanera que resulten en beneficio de las partes interesadas .
*Capacitacion
pensar en sistema de capacitacion que permita al trabajador especializado en desarrollarse con otra labor, bien sea dentro de la empresa o en otra negociacion.
*relaciones con los acreedores
proveedores, bancos y acreedores.
relaciones con los consumidores
relaciones con las autoridades. gubernamentales: autoridadesfederales, estatales, municipales.
*relaciones con la comunidad.
ser buen vecino de la localidad y estar alerta de los proyectos y realizaciones.
politcas en el objetivo
*economico
proteccion de los intereses economicos de la empresa, de sus acreedores y sus accionistas. los departamentos que intervienen en este objetivo son: finanzas, contabilidad, servicios generales.
*politicas de finanzas.se trata de la reserva que debe mantenerse para garantizar continuidad de las operaciones.
*ingresos...
ventas de contado. proporcion de la venta total.
*ventas a credito.
adecuacionde forma detallada del proceso de
*egresos de operacion.
materiales: lineas de credito con los proveedores tratando de aprovechar descuentos por pronto pago.
*gastos de fabricacion.
estos se subdividen en...
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