buenas tareas
Páginas: 2 (371 palabras)
Publicado: 3 de abril de 2014
CONCIERGE
UNCION: La palabra es francesa, y describe un profesional que ayuda a los huéspedes a realizar las más diversas tareas, desde hacer reservaciones en restaurantes, confirmar citas en unspa, recomendar antros y bares, hasta lograr que tengas. Todo Concierge que se respete habla mínimo dos idiomas, cinco es lo ideal, sin mencionar que debe poseer una red interminable de contactos y lasconexiones necesarias para poder llevar a cabo las solicitudes más extravagantes de los huéspedes. Desde lo mundano hasta lo espectacular, al final de cualquier ayuda, cualquier gratificación quedatotalmente a consideración del huésped, el concierge por lo general tiene un escritorio en el lobby del hotel o edificio de departamentos elegantes. Frase que nunca debe de decir es “NOSE O NO ES MITRBAJO”
PERFIL:
a) Responsabilidad: Control del flujo de pasajeros,
b) Perfil: Servicial, Capacidad de mando
c) Conocimientos: Administrativos, Computación, Idioma
d) Relación: Reservas,Botones, Pisos, Gastronomía.
e) Habilidad: Facilidad de palabra no quedarse sin respuesta.
Responsabilidad: controlar la circulación de pasajeros y visitantes en el Lobby. Estos visitantes, puedenser: personas que vienen a conocer el establecimiento, personas que vienen a contactarse con pasajeros alojados, clientes del restaurant, funcionarios de empresas participantes de convenciones,congresos, desayunos de trabajo, presentaciones de productos etc. Además de dar respuesta a todas las inquietudes de los pasajeros.
El perfil está dado por dos aptitudes imprescindibles para el eficazcumplimiento de su tarea: servicial, relacionada directamente con la palabra “servicio” principal de la actividad de un hotel y por otro lado capacidad de mando, para hacer cumplir a las personas a sucargo las tareas que le encomienda.
Con respecto a la relación el personal de conserjería, tiene relación directa con los departamentos arriba nombrados, y para esto deberá tener un buen manejo...
UNCION: La palabra es francesa, y describe un profesional que ayuda a los huéspedes a realizar las más diversas tareas, desde hacer reservaciones en restaurantes, confirmar citas en unspa, recomendar antros y bares, hasta lograr que tengas. Todo Concierge que se respete habla mínimo dos idiomas, cinco es lo ideal, sin mencionar que debe poseer una red interminable de contactos y lasconexiones necesarias para poder llevar a cabo las solicitudes más extravagantes de los huéspedes. Desde lo mundano hasta lo espectacular, al final de cualquier ayuda, cualquier gratificación quedatotalmente a consideración del huésped, el concierge por lo general tiene un escritorio en el lobby del hotel o edificio de departamentos elegantes. Frase que nunca debe de decir es “NOSE O NO ES MITRBAJO”
PERFIL:
a) Responsabilidad: Control del flujo de pasajeros,
b) Perfil: Servicial, Capacidad de mando
c) Conocimientos: Administrativos, Computación, Idioma
d) Relación: Reservas,Botones, Pisos, Gastronomía.
e) Habilidad: Facilidad de palabra no quedarse sin respuesta.
Responsabilidad: controlar la circulación de pasajeros y visitantes en el Lobby. Estos visitantes, puedenser: personas que vienen a conocer el establecimiento, personas que vienen a contactarse con pasajeros alojados, clientes del restaurant, funcionarios de empresas participantes de convenciones,congresos, desayunos de trabajo, presentaciones de productos etc. Además de dar respuesta a todas las inquietudes de los pasajeros.
El perfil está dado por dos aptitudes imprescindibles para el eficazcumplimiento de su tarea: servicial, relacionada directamente con la palabra “servicio” principal de la actividad de un hotel y por otro lado capacidad de mando, para hacer cumplir a las personas a sucargo las tareas que le encomienda.
Con respecto a la relación el personal de conserjería, tiene relación directa con los departamentos arriba nombrados, y para esto deberá tener un buen manejo...
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