Buenas Tareas

El taller
OBJETIVOS DEL TALLER:
Desarrollar y practicar técnicas de contacto, negociación y cierre para el telecobrador a fin de optimizar el uso de esta potente herramienta de gestiónde cobranzas

Este método de enseñanza busca afianzar conceptos ya conocidos, mediante la solución de problemas o la consideración de situaciones problemáticas. Como todos los métodos, puede serutilizado como metodología básica de enseñanza o como técnica auxiliar.
En nuestro medio el taller tiende a tomar dos formas:
Una serie de ejercicios o problemas seleccionados por elprofesor, que deben ser resueltos por los estudiantes por fuera del ámbito de clase, y uno o varios ejercicios o problemas que el docente resuelve en clase mientras los estudiantes hacen preguntas,cuando es del caso, y toman notas.
En algunas ocasiones el taller toma la estructura que más adelante se propone como la más adecuada para afianzar conceptos y fomentar la participación activade los discentes. En esta propuesta se sugiere que el docente seleccione una serie de ejercicios significativos y proceda luego así:
- Proponer a la clase uno o varios de esos ejerciciospara que sean resueltos en pequeños grupos (alrededor de cinco estudiantes por grupo).
- Supervisar el trabajo de los grupos, estimulando el análisis y discusión del problema, brindandoorientación y aclarando conceptos, pero dejando la responsabilidad de la solución en el grupo.
- Asignar el resto de ejercicios para su análisis y solución por fuera de clase, pero estimulando eltrabajo en grupo.
- Ocasionalmente, resolver un problema que pueda resumir una metodología de análisis, o sintetizar el proceso que se debe seguir para la solución de problemas con estructurasimilar.
En síntesis, el propósito básico del taller es la solución de problemas y en su utilización se debe privilegiar el trabajo de grupo y la participación activa de los estudiantes.