buenas tareas

Almacenes EXITO S.A

Directivos
Carlos Mario Giraldo, Presidente Operativo del Negocio de comercio al detal
Gonzalo Restrepo, Presidente Ejecutivo del Grupo Éxito
Logo:

MISION
Es lasatisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo elloen ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial.

VISIÓN
La visión del grupo éxito es para el año 2015 cautivar por encima de la competencia, la lealtad delos consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de los empleados y accionistas". Consolidarse como una empresa internacional con participación de las marcas comercialespropias.

VALORES Y PRINCIPIOS
Los valores del grupo éxito son
• Servicio
• Respeto
• Lealtad
• Confianza
• Responsabilidad.
Los principios del grupo éxito son:
• Tratar a todas las personascomo quiero ser tratado.
• Desarrollar al máximo el talento humano.
• Trabajar en equipo.
• Vivir la pasión por el resultado.
• Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.
• Impulsar elprogreso de nuestra comunidad.

Triangulo de servicio para la satisfacción del cliente


ESTRATEGIAS “DEBILIDADES – AMENAZAS (DA)”.
Desarrollar Convenios interinstitucionales con Centros deEstudios Técnicos y Universidades, programas y cursos de capacitación y desarrollo de habilidades, enfocados a la atención al Cliente, manipulación de bienes perecederos, administración de inventarios ybodegas, procesos logísticos, seguridad e higiene industrial en almacenes, sistemas de información y sistemas de calidad, a fin de consolidar el Clúster Organizacional hacia atrás de Almacenes Éxito.ESTRATEGIA “FORTALEZAS – AMENAZAS (FA)”.
Implementar en un término no superior a 1 año, a través de formas organizativas actuales del personal operativo (cooperativas y empresas de economía...