Buenas Tareas

La expresión “el cliente siempre tiene la razón” sin embargo esta información las empresas, están lejos de satisfacer las necesidades de los clientes, ya quese interesan más por los costos, y que los productos sean de buena calidad. Pero no se dan cuenta que si, la atención es excelente, no importara el valor delproducto bien o servicio, ya que como cliente que en algún momento hemos sido, nos gusta sentirnos bien atendidos.
El cliente hoy en día es mas autónomo ya quetiene muchas libertad para poder escoger en donde comprar o a quien consumir, y cuando es el momento, es por esta razón que las empresas deben todos los díastrabajar en estrategias que detengas a los clientes don se sientan consentidos y queridos por ellos, y donde aparte de eso satisfaga esas necesidades tanmínimas que luego suelen ser las que atraen y alejan al cliente.
Muchas veces las empresas se equivocan, al pensar en sacar un buen producto o simplemente productospara satisfacer necesidades básicas, esto suele pasar con el producto intangible, pero no hay que olvidar que es de fundamental importancia el valor agregadoque este tenga convirtiéndose en elementos de competitividad que logren ser tener una ventaja sobre las otras compañías.
Con lo anterior puedo afirmar que elservicio al cliente entre otras cosas tiene características como es intangible, no es fácil de percibir, pero muy influenciable a la hora de preferir algo, escontinuo, es integral, ya que en la organización todos los colaboradores de la empresa son parte fundamental en la calidad del servicio
Por... [continua]