Bueno

CASO 1: MENSAJEROS VELOCES
a) Hardware:
-Categorías Computacionales: esta empresa utiliza sistema de “microcomputadores” entre los cuales cuenta están: las PC o computadoras de oficina ylaptops.
-Periféricos de entrada: mouse, teclado, lector de código de barras
-Periféricos de salida: monitor, impresora laser, CPU.
-Periféricos de almacenamiento: disco duro, Cds
b)Software:
-Aplicaciones de usuario de propósito general: Excel, Word, Access.
-Aplicaciones de usuario de Propósito Específico: CLIENT, CONTAB, PEDID, SIST-PEDID-PLUS, LABORAL, McAfee(antivirus)
-Aplicaciones de Sistema: Linux, ya que administra y respalda las operaciones de sistemas y redes informáticas.
CASO 2: ENAM
a) Diagrama de las fuentes de información:{draw:custom-shape}
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Los tipos de BD son: -Base de datos externa: es el “Formato en línea”, ya que utiliza un sitio web.
-Base de datos operativas: SISTERCOL, ya que almacenan datosdetallados necesarios para apoyar los procesos y operaciones de negocio de una empresa.
B) Los tipos de sistemas de información utilizados son:
Sistemas de colaboración empresarial:entre sus beneficios: -mejorar la productividad de la empresa, basados en la integración de la misma, es decir haciendo que participen todo el personal que la conforma.
Por ejemplo como lomenciona con los contratistas externos, que participan enviando información por correo.
Sistema de procesamiento de informaciones: entre los beneficios que se obtuvo: -logrocaptar mayor clientela para realizar las transacciones a través de su página web, llenando un formulario en línea o por vía telefónica para realizar la transacción de manera efectiva y satisfactoria.