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UNIDAD I DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA, ANTECEDENTES Y EVALUACIÓN

OBJETIVO PARTICULAR: ANALIZAR LA IMPORTANCIA Y EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA PARA ESTABLECER LA RELACIÓN CON LAS CIENCIAS SOCIALES, ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS, A TRAVÉS DE UN ENSAYO.



¿Qué es la Mercadotecnia?

•“es un proceso social mediante el cual se satisface deseos o necesidades existentes en el mercado,provocando un intercambio equilibrado de productos y/o servicios, plasmado en utilidad-beneficio entre la empresa y los consumidores”.

Definiciones

•Para Philip Kotler, “La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

•Para la AmericanMarketing Asociation (A.M.A.):"La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización.”


El macro ambiente de la Empresa
TECNOLOGIA Y COMPETENCIA
CRECIMIENTO DEMOGRAFICO
FUERZAS POLITICAS Y LEGALES
FUEZAS SOCIALES YCULTURALES
CONDICIONES



El micro ambiente de la Empresa
Clientes
Proveedores
Intermediarios
Participación de mercado
Posicionamiento
Competencia

La relación de la mercadotecnia con otras áreas

La mercadotecnia el medio económico-social

▫Contexto Económico

•La economía de mercado son los productos y los consumidores los que toman las dediciones a nivel general dentro delconjunto de la economía.

•La finalidad final principal de los mercados y de los intermediarios es facilitar el comercio y facilitar una mayor disponibilidad de tiempo para la producción, el consumo y otras actividades.


La mercadotecnia el medio económico-social

▫Contexto Social

•El marketing comercial se basa en dos ideas esenciales: por una parte, es una actitud mental caracterizada porquerer constantemente conocer, comprender y prever las necesidades del mercado.

•Por otra parte es la puesta en funcionamiento sistemáticamente de diversos medios destinados a influenciar los comportamientos de los agentes económicos y concretamente del consumidor.


La administración de la mkt.
Planear
Organizar
Dirigir
Ejecutar
Controlar



Objetivos Generales


•Oportunidades de Mercado.
• Mercados rentables en donde la empresa sea factible.
• Participación de Mercado.
• Crecimiento de Mercado para la empresa.
• Utilidades


UNIDAD II

LOS MERCADOS Y LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

OBJETIVO PARTICULAR: CLASIFICAR LOS DIVERSOS TIPOS DE MERCADO DE MÉXICO Y LAS CONDUCTAS QUE MUESTRAN LOS CONSUMIDORES, PARA LA IDENTIFICACIÓN MERCADOSPOTENCIALES, A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE UN EJEMPLO.

Elementos que integran el Mercado


?Persona / consumidores / clientes-reales y potenciales.

?Organizaciones / Empresas.

?Dinero / precio / poder adquisitivo.


MERCADO
Stanton y Etzeldefinen el mercado como "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo".

?“Conjunto de compradoresreales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio“

•Philip Kotler

VER LA LAMINA 4 COMPLEMENTO DEL TEMA DE MERCADO

¿CÓMO COMPRA EL CONSUMIDOR?
Reconocimiento de Necesidades
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
= PROCESO DE COMPRA

FACTORESQUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA

• Cultural, Subcultura y Clases Sociales.
• Social. Grupos de referencia, familiar, status y roles en la sociedad
• Personal. Sexo, edad, ocupación, NSE, estilo de vida y personalidad.
• Psicológicas. Percepción, emociones, sentimientos, motivación, aprendizaje, creencias y actitudes.

TIPOS DE MERCADOS

?Mercado de consumo....