Build Confidence, Not Inventory
Se describe brevemente la idea principal del material
El artículo que estamos analizando trata sobre la comunicación proveedor-cliente para un mejor servicio ysatisfacción de ambas partes; afectando directamente la decisión que se toma sobre los inventarios y el comprador, haciendo ventas más firmes por la estabilidad que se tiene al cumplir con losrequerimientos.
Se identifican al menos 3 ideas del autor
Idea 1: “Los pronósticos colaborativos no siempre son tan fáciles como suenan. Hay elementos humanos como confianza, ego y relaciones de poderentre comprador y proveedor.” Si bien es cierto que un pronóstico colaborativo puede ayudar a reducir el error, también juegan los intereses de cada uno de los grupos y esto puede ser complejo. Lograrun consenso es una de las tareas más complicadas.
Idea 2: La visibilidad del desempeño de los proveedores no sólo aumenta la confianza del comprador, sino también establece el mecanismo paraimpulsar mejora en el servicio. Cuando el cliente mide a un proveedor y éste ofrece los resultados esperados, el cliente se sentirá satisfecho con el servicio y por consiguiente mantendrá la relación.Idea 3: Al compartir los niveles de inventario, pronóstico y puntos de venta (POS) con los proveedores, los clientes pueden ayudar a planificar de manera más eficiente. Los clientes al sentirse segurosde la respuesta del proveedor, pueden bajar sus niveles de inventario pues saben que siempre tendrán el producto a tiempo.
Ejemplos de aplicación
El manejo que tiene Wal Mart en sus inventarioscon Procter & Gamble, ya que se controla en un mismo sistema de información el comportamiento de los productos, existencia, rotación, etc., lo cual le permite a P&G anticiparse a las necesidades deWal Mart de resurtir el producto; considerando los tiempos de entrega, evita la sobre existencia en los inventarios de Wal Mart y del propio P&G. Con esta tecnología las empresas se han beneficiado y...
Regístrate para leer el documento completo.