build a bear

1.- Justifica la orientación estratégica de la empresa Build a Bear.
Su estrategia se basa en el marketing de relaciones, el consumidor se integra en la organización, son los propios consumidoreslos que “crean”, desarrollan, su peluche. Busca desarrollar relaciones de ganador-ganador, no sólo un producto orientado a sus necesidades.
2.- Siguiendo el modelo de marketing relacional del prof.Santesmases describe los tipos de relaciones que desarrolla la empresa.
Relaciones de Entrada: No se menciona en el texto.
Relaciones externas: Su principal competidor es la Vermont Teddy Bear. Lagran diferencia entre ellos es que Build a Bear son peluches totalmente personalizados mientras que Vermont Teddy Bear se hacen por lotes.
Relaciones de Salida: Son todos los niños que van a sustiendas a hacer sus peluches, lo padres que están con ellos, las personas que los regalan.
Relaciones Internas: Los departamentos que menciona el texto son varios, primero “elígeme” eliges el animalde peluche que quieres, segundo “relléname” rellenas el peluche tanto o tan poco como quieras, tercero “óyeme” puedes incluir una caja de voz si quieres, cuarto “cóseme” cerrar el peluche, quinto“acicálame” donde puedes dar al peluche un tratamiento de secado y peinado, sexto “vísteme” vistes al peluche, séptimo “dame un nombre” donde se crea un certificado de nacimiento con el nombre escogido.3.- Exponga ejemplos de necesidades, deseos y demandas que demuestran los consumidores de Build a Bear, diferenciando entre cada uno de estos tres conceptos.
Necesidad: que tu oso este a la moda,que tenga algo que ver con lo actual.
Deseo: accesorios, ropa nueva, etc.
Demanda: bolso de lentejuelas, traje de spiderman.
4.- Describa qué tipo de valor proyecta Build a Bear en susconsumidores. Como crees que lo perciben sus consumidores.
Build a Bear te da la oportunidad de tener un producto único, que tú haces, que lo personalizas. Los consumidores lo perciben como una divertida...