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Tomado de ORTEGA P. et al (2003). Conflicto en las aulas. Propuestas Educativas, Ariel, España.
¿Qué es el conflicto?
1. Se tiende a confundir los conflictos en las aulas con las conductas violentas. Se habla de violencia de un modo indiscriminado, cuando sólo estamos ante la presencia de conflictos que, aún rompiendo el clima normal de la clase o del centro, no representanmanifestaciones que lesionen física o psíquicamente a profesores y alumnos. Por ejemplo, violencia es la agresión física o verbal a un profesor con la intención de amedrentarle; la agresión física, amenaza verbal, la burla continuada a un compañero hasta producir su aislamiento o su abandono del colegio; las intimidaciones y vejaciones; insultar y hacer comentarios racistas; inducir a agredir a un tercero,etcétera. La violencia conlleva al maltrato físico o verbal, la exclusión o marginación del agredido y supone una perversión de las relaciones entre éstos (iguales), al desaparecer el carácter horizontal de la interacción, es decir, la relación de igualdad, que es sustituida por una relación jerárquica de dominación-sumisión entre el agresor y la víctima. La violencia puede entenderse como un acto ouna actitud basada directa o indirectamente, en un uso abusivo de la fuerza o del poder, una falta de respeto intencional o no y percibida por el otro como un atentado a su persona, a su integridad física, psíquica, social, cultural, un atentado a su seguridad o a su sentimiento de seguridad. La violencia genera siempre un estado de ansiedad e inseguridad, a veces cuadros represivos que dificultangravemente la actitud de enseñanza y aprendizaje en quienes la padecen. El conflicto, por el contrario, visto como algo negativo, trastorna e interrumpe el ritmo de enseñanza-aprendizaje en el aula, entorpece el clima de clase, altera las relaciones interpersonales entre los alumnos y profesor-alumnos, pero no daña gravemente la vida del centro, no genera un clima de ansiedad e inseguridad en lasaulas, ni crea alarma social. Cuando hablamos de conflicto en las aulas, nos referimos a faltas de disciplina continuadas, incumplimiento sistemático de los deberes escolares, falta de respeto a los compañeros o al profesor, resistencia al cumplimiento de las normas establecidas en el centro, falta sistemática de puntualidad, interrupción del trabajo de los compañeros y del profesor, etcétera.Todas estas conductas generan conflictos muy perjudiciales para la escuela y, sin embargo, no las deberíamos calificar como violentas.
2. Pero así como la violencia, en cualquiera de sus manifestaciones, es rechazable, el conflicto por el contrario, no es necesariamente negativo. Existe una demonización del conflicto, que lo asocia indiscriminadamente, a conductas a veces delictivas. Pero elconflicto es también confrontación de ideas, creencias y valores, opiniones, estilos de vida, pautas de comportamiento, etcétera, que en una sociedad democrática, que se rige por el diálogo y la tolerancia debe encontrar su espacio y ámbito de expresión. El conflicto y las posiciones discrepantes pueden y deben generar debate y servir de base para la crítica pedagógica y, por supuesto, como una esfera delucha ideológica y articulación de prácticas sociales y educativas liberadoras. No es esperable ni deseable que, en una sociedad plural, todos los ciudadanos se expresen desde un mismo sistema de valores y pretendan ordenar la sociedad desde un mismo proyecto político. El conflicto se da, y forma parte de la sociedad democrática. Por lo que sería conveniente hablar más bien de gestión delconflicto o de cómo resolver situaciones conflictivas, integrando el conflicto como una situación educativa es decir, habría que ir pensando en utilizar el conflicto como una situación de enseñanza y aprendizaje y, entonces, educar desde el conflicto.
3. Por otra parte, el conflicto es inherente a la condición humana. Nuestro crecimiento físico se produce por la muerte constante de nuestras células y...