Bullwhip effect

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Administración de la Producción 1

“Bullwhip effect”

Supply Chain Management:
-------------------------------------------------
Cracking The Bullwhip Effect

¿Qué es el efecto Bullwhip o efecto Whiplash?
El efecto Bullwhip es un repentino aumento muy grande en la demanda que para la mayoría de los miembros de la cadenaresulta en un pequeño inconveniente pero para el último en la cadena de suministro resulta en enormes y costosas perturbaciones. Comúnmente estas oscilaciones causaran tales cambios que manufactura necesita cambiar las fechas de entrega debido a que les resulta imposible entregar los pedidos.
El efecto Bullwhip se solía considerar como normal e inevitable, pero su efecto negativo en el rendimiento delas empresas se ha dado en exceso de inventario, problemas con la calidad del servicio y/o producto, mayores costos de materia prima, gastos adicionales de envío y otros muchos problemas, resultando en costos excesivos. En el peor de los casos, el servicio al cliente declina mucho, los tiempos se alargan, las ventas se pierden, los costos se suben y la capacidad se debe reajustar. Para tenerbuenas prácticas de administración de inventarios es necesario mitigar y preferentemente eliminar este proceso.
¿Cuáles son las principales causas de este efecto?
Los factores que generalmente causan oscilaciones en la cadena de suministro son las siguientes;
-Ignorancia acerca del impacto en su totalidad de promociones de ventas (es decir, no saber cómo afectará realmente a las ventas y la demandade ciertos productos, ignorar si con este cambio se puede satisfacer todavía las necesidades, etc.). Con ciertos imprevistos esto puede resultar muy fácilmente en costos adicionales para la empresa.
-Incentivos de ventas para los que no se está preparado a satisfacer nuevas demandas (similar al punto anterior).
-Ordenes “falsas” y su cancelación subsecuente (causado principalmente por elcliente no tiene confianza en la habilidad de la empresa para entregar los pedidos a tiempo pero no está preparado para reaccionar si sí lo logra o a personal de ventas que quiere inflar sus ventas para lograr cierta cuota para obtener un bono o incentivo).
-Incentivos en la transportación (que causa grandes oscilaciones en la demanda).
-Falta de comunicación y/o confianza entre manufactura y clientes(que llevan a estimaciones riesgosas de producción).
¿Qué efectos trae consigo este efecto?
El efecto bullwhip trae consigo muchos problemas, pero principalmente se pueden enumerar los siguientes;
-Aumento en la variabilidad de los itinerarios (tiempos de entrega, tiempo de producción, etc.).
-Se excede o usa muy poca capacidad.
-Tiempos de ciclos se aumentan.
-Se aumenta el inventario deseguridad.
-Aumentan los costos.
-Disminuye el servicio al cliente.
-Las ventas y las ganancias disminuyen.

¿Cómo minimizo o elimino este problema?
Además de, por supuesto, evitando las causas del mismo, se dan varias recomendaciones para evitar este problema;
-Minimizar los tiempos entre recibir las demandas proyectadas y las reales.
-Monitorear la demanda actual para los productos lomás apegado a la realidad y a tiempo posible.
-Entender los patrones de la demanda del producto en cada etapa de la cadena de suministro.
-Aumentar la frecuencia y calidad de la información de la demanda.
-Minimizar o eliminar las esperas de la información.
-Eliminar políticas de inventario en las que aparezcan repentinas jorobas de demanda en la cadena de suministro.
-Eliminar incentivos paraclientes que causen directamente la acumulación de demanda antes de una orden de abastecimiento, como por ejemplo descuentos en transportación por volumen.
-Minimizar promociones que den incentivos que ocasionen que los clientes demoren sus órdenes.
-Ofrecer consistentemente buenos precios para evitar una repentina y grande alza de demanda.
-Identificar y eliminar la causa de la reducción o...