bULLYING

El rol de los responsables de cuidado y crianza en el acoso escolar: una
mirada desde el modelo ecológico.
Resumen

Planteamiento del problema
¿Cuáles son los factores que coadyuvan en la legitimación del bullying en los responsables
de cuidado y crianza?
Objetivos
Describir el fenómeno de Bullying o acoso escolar desde los reportes de los responsables
de cuidado y crianza recibidos enla Línea de Atención Infantil.
Identificar los factores que impactan en la visibilidad y legitimación del fenómeno.
Antecedentes
El 25 de Agosto del 2010 Luis Wertman Zaslav presidente del Consejo Ciudadano de la
Ciudad de México firma junto a Mario Delgado Carrillo titular de la Secretaria de
Educación del Distrito Federal un convenio de colaboración que da inicio al programa
“Juntos contrael Bullying”. Para ello se habilita la Línea de Atención Ciudadana conocida
también como Línea de Atención Infantil 5533-5533 con el objetivo de dar asesoría e
intervención al fenómeno de acoso escolar conocido como Bullying y recibir los reportes
procedentes de padres, docentes y/o estudiantes que conozcan o padezcan esta
problemática, así como de actos delictivos que se suscitasen dentro y/oen las
inmediaciones de los planteles escolares que vulneraran la seguridad de las y los
estudiantes.
Dichas llamadas, atendidas por los operadores telefónicos generan información que a su
vez es categorizada e integrada en un reporte.
Adicionalmente se establece el vínculo para la canalización de las problemáticas a esta y
otras instituciones tales como Fundación en Movimiento con quien sefirma convenio de
colaboración el 22 de Febrero de 2011.
Finalmente para atender los problemas sociales del Siglo XXI derivados de este fenómeno
y a través del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación como el
Ciberbullying, el 1 de Junio de 2011 el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México firmó
un convenio de colaboración con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), con lafinalidad de generar esquemas de detección y atención de este fenómeno en la red.

Los reportes recibidos en pocos meses permitieron visibilizar la violencia entre las y los
estudiantes, hecho que en los medios de comunicación se definía como bullying,
denotando un impacto en la población y la necesidad de construir acciones para la
atención del problema.
La estrategia implementada por elConsejo Ciudadano en Juntos contra el bullying está
enfocada a mantener el objetivo de fomentar la denuncia de estos hechos a fin de invitar
a romper el silencio entre los integrantes de la comunidad educativa, facilitando un
medio que les permitiera ser escuchados y orientados, teniendo hasta abril del 2014,
3623 reportes recibidos.
La atención por la línea ciudadana dio la pauta a unsegundo paso, acudir a los planteles
educativos a fin de informar, sensibilizar y brindar estrategias de acción ante el fenómeno,
es así como desde octubre del 2011 a febrero del 2014 se ha atendido a 64 escuelas con
una población total de 20,404 personas, entre alumnos, docentes y responsables de
cuidado y crianza.
Finalmente el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México es una institución quefunge
como enlace entre autoridades y ciudadanía, esta investigación es de utilidad para
realizar propuestas a otras instituciones y autoridades sobre el tratamiento de este
fenómeno al colocarnos como eje de referencia del “pulso ciudadano” en relación a este
tema. Estas mismas propuestas y recomendaciones serán aplicables a nuestra institución,
así mismo implicara un reto para reunir actoresparticipantes.
Marco Teórico
Modelo ecológico de Bronfenbrenner
Hablar de violencia en el siglo XXI parece trivial al ser un tema que se escucha en
diferentes espacios haciendo alusión a diferentes conductas, es por ello que se considera
que la violencia es un constructo social, es decir, un fenómeno que se forma en apego al
sistema de una sociedad, desde las formas de interacción entre las...