Bullyng

Cuidado con el “bullying” laboral
El acoso persistente a un compañero de trabajo para dañar su autoestima afecta su productividad; la empresa debe prevenir o identificar estas actitudes para mantener un ambiente laboral sano.

Por: Arturo Jiménez
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — El maltrato o abuso de poder jerárquico o entre iguales en los centros de trabajo, conocido como bullying,puede ocasionar una baja en el rendimiento laboral de los empleados, de hasta un 60% por trabajador, aseguraron especialistas en asesoría empresarial y recursos humanos.
Debido a las excesivas cargas de trabajo y temor a los recortes de personal y la crisis económica, este tipo de prácticas se han vuelto más comunes, afirmó la asesora empresarial y catedrática de la Escuela de Ciencias Económicasy Empresariales de la Universidad Panamericana (UP), Mónica Cavagnas.
"El permitir que en tu empresa se dé este tipo de fenómenos como el bullying, puede afectar desde un 20% hasta un 60% el rendimiento de un trabajador, dependiendo del carácter de la persona, pues es ahí donde permanece la mayoría de su tiempo", alertó la consultora independiente, especialista en psicología laboral yorganizacional Jessica García.
La experta alertó que tanto "hombres como mujeres pueden ser víctimas de esta práctica y los más expuestos son los nuevos empleados de la organización, y aquellos trabajadores que tienen nuevo jefe, pues en ocasiones quieren abrir espacios y vacantes para su gente de confianza".
En un artículo publicado por la Universidad del Valle de México (UVM), la especialista enbullying en centros escolares, Nancy Romano Ávalos, señaló que esta práctica se ha utilizado para designar las relaciones de maltrato o de abuso entre iguales.
"La palabra ‘bully' procede del inglés y quiere decir ‘matón', por ello se corresponde con todas las relaciones que tienen un carácter abusivo, siempre que haya una víctima y una persona que perpetra dichos abusos".
El bullying es un"proceso complejo de victimización de otra persona que va más allá de las simples discusiones o malas relaciones entre compañeros, y que se diferencia de éstos por su naturaleza, su duración, su intensidad, sus formas, sus protagonistas, sus consecuencias y sus ámbitos", detalló la investigadora.
De esta manera, su significado se relaciona con conductas como la intimidación, la amenazas, los malostratos físicos continuos, humillaciones en público, el rechazo social, el chantaje, los insultos reiterados, los motes, situaciones de abuso en las que no hay provocación previa por parte de la víctima y en las que existe intencionalidad por parte de las personas agresoras.
En México, este tipo de fenómenos no ha sido estudiado sistemáticamente, y no hay cifras ni referencias oficiales sobre laextensión, el grado, el carácter y las tipologías particulares que asume el hostigamiento laboral.
Sin embargo, se estima que dos de cada 10 mujeres son víctimas de estas prácticas de bullying en sus trabajos, según la Universidad Autónoma del Estado de México.
Por ello, recomendó a las organizaciones ofrecer pláticas sobre seguridad y orientación laboral, así como abrir el área de recursoshumanos a los empleados para exponer esta problemática, explicó Romano Ávalos.
"Lo ideal es que se acerquen a esta área pues los problemas de este tipo por lo general se dan entre compañeros directos o cercanos al afectado o por parte del jefe directo", sugirió.
Asimismo, se propone "tener más control en los objetivos y actividades para no generar cuellos de botella y falta de resultados por partede los empleados con lo que se entra en un círculos viciosos y se empieza a humillar, insultar, agredir a los empleados", señaló Cavagnas y urgió a los empresarios y ejecutivos a implementar sistemas de comunicación con la plantilla laboral, con base en el área de recursos humanos
Recordó que el empleado no tiene la cultura de la queja y por miedo a perder su posición, se guarda las cosas, y al...