Burger king

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

Voluntad. Conocimiento. Servicio


Nombre de los Alumnos:
• Díaz González Nayeli
• Gómez Ramírez Juan Pablo
• Hernández De Santiago Alma Gabriela
• Ledesma Valencia Juan Francisco
• Mercado Madero Maria Guadalupe
Grupo: DN -118Materias: Fundamentos de Mercadotecnia
Carrera: Desarrollo de Negocios Área de Mercadotecnia
Profesores: Lic. Martha Estela Zita Lagos
Trabajo de Investigación: Empresa Avanza Burger King

Fecha de Entrega: jueves 25 marzo del 2010

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.1 Antecedentes1.2 Misión y visión
1.3 Valores
1.4 Objetivos
1.5 Organización por áreas
II. MERCADOTECNIA DE LA EMPRESA
2.1 Orientación de la empresa
2.2 Necesidad atendida
2.3 Funciones que realizan en el área de mercadotecnia de la empresa
2.4 Aplicación de conceptos de mercadotecnia
• Proveedores
• Intermediarios
• Competencias
• Públicos
III. MERCADOS Y SEGMENTOS DE MERCADO3.1 Tipo de mercado
3.2 Segmentación de mercados
3.3 Medición del mercado
3.4 Mercado meta
3.5 Posicionamiento en el mercado

IV. MEZCLA DE MERCADOTECNIA
4.1 Producto
• Tipo de producto
• Niveles de producto
• Elementos del producto
• Ciclo de vida del producto
4.2 Precio
• Precio de lista
• Descuentos
• Sistema de crédito
4.3 Plaza
•Ubicación
• Instalaciones
• Área de influencia
• Estructura del canal de distribución
• Distribución física
4.4 Promoción
• Promoción de ventas
• Publicidad
• Relaciones públicas
• Ventas
V. ESTUDIO DE LOS ENTORNOS
5.1 Ambiente interno
5.2 Microambiente
5.3 Macro ambiente
5.4 FADO
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
BURGER KING

Av.Tecnológico No. 105 Esq. Zaragoza
Colonia: El Prado
Santiago de Querétaro, Querétaro
Teléfono: 2424045

1.1 ANTECEDENTES
Burger King es una cadena de restaurantes de comida rápida estadounidense. Nace en Miami en 1954, cuando dos jóvenes emprendedores llamados James McLamore y David Egerton fundan una hamburguesería basada en un concepto diferente al que existía y que se hamantenido hasta hoy: «Nos sentimos orgullosos de servir a nuestros clientes las mejores hamburguesas y una variedad de otros productos sabrosos y saludables, cocinados a fuego. Esto es lo que somos».
Su lema es «Como tú quieras», referido al hecho de poder pedir tu Whopper con los ingredientes que quieras, quitando o poniendo algunos de ellos. Es junto a McDonald's y Wendy's la mayor cadena de ventasde hamburguesas del mundo, teniendo presencia en 57 países. El 75% de los restaurantes están ubicados en su país de origen, Estados Unidos. En 2002 su capital era de 11,3 millones de dólares.
La hamburguesa es el producto principal de Burger King, como su nombre indica, siendo el Whopper y el Big King sus productos principales; le siguen las ensaladas y comidas con pollo. En 2000 la compañíadecidió ampliar su oferta y creó un menú vegetariano.
1.2 MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Servimos con orgullo las mejores hamburguesas, así como una variedad de auténticos productos… preparados al momento… como usted lo prefiere. (www.burgerking.com)
VISIÓN
Ser la mejor cadena de restaurantes de hamburguesas en el mundo en términos de servicio a clientes y ganancias por restaurante, tenemos en menteque todas las personas implicadas de una forma u otra en nuestra organización estén satisfechas. (www.burgerking.com)

1.3 VALORES
Integridad
Comunicación honesta, dispuesta a recibir ideas y criticas, genuina, directa, franca y fiel a los compromisos.
Trato Justo
Trato justo e imparcial para todos, creando un ambiente donde confíen que serán tratados apropiadamente, y que no serán...