Burnout 2

“NIVELES DE ESTRÉS EN LOS EMPLEADOS DE HONDURAS”





TESIS DE POSTGRADO EN OPCIÓN AL GRADO DE MASTER EN ADMINISTRACION DE PROYECTOS



UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA (UNITEC)








DRA. MYRIAM CASTRO




2011





ÍNDICE



CAPITULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
1.INTRODUCCIÓN............................................................................................................3
2. ANTECEDENTES............................................................................................... ...........4
3. TEMA DE INVESTIGACION……………………………………………………………………5
4. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.......................................................................................5
5. OBJETIVOS DELPROYECTO.......................................................................................5
6. HIPOTESIS.....................................................................................................................6
7. JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................6
8. VIABILIDAD………………………………………………………………………………..…….6CAPITULO II. MARCO TEORICO
2.1 ESTRES
2.1.1. CONCEPTO DE ESTRÉS……………………………………………………………..7
2.1.2. NIVELES DE ESTRÉS………………………………………………………………..10
2.1.3. TECNICAS DE AFRONTAMIENTO…………………………………………………13

2.2. DESEMPEÑO LABORAL
2.2.1. CONCEPTO DE DESEMPEÑO LABORAL………………………………………….25
2.2.2. MEDICION DE DESEMPEÑO LABORAL……………………………………………27



2.4. ESTRÉS Y DESEMPEÑOLABORAL
2.4.1. RELACION ENTRE ESTRÉS Y DESEMPEÑO LABORAL………………………..31

CAPITULO III. METODOLOGIA
CAPITULO IV. RESULTADOS Y ANALISIS
CAPITULO V. APLICABILIDAD
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………..34
ANEXO

I. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA




1. INTRODUCCION


El Estrés es un fenómeno adaptativo de los seres humanos que contribuye, en buena medida, a susupervivencia, a un adecuado rendimiento en sus actividades y a un desempeño eficaz en muchas esferas de la vida. La vida humana se da en un mundo en que el estrés es   un fenómeno común y familiar. Ahora bien, lo que resulta negativo y llega a ser nocivo es que esa experiencia sea excesiva, incontrolada o incontrolable. Resulta pues, necesario considerar los aspectos de bienestar y salud laboral a la horade evaluar la eficacia de una determinada organización y no quedarse únicamente en indicadores como la productividad o los beneficios económicos.


Según estudios realizados un 48% de trabajadores europeos considera que el estrés afecta a su salud. En USA el estrés y enfermedades mentales suponen un coste anual de 230 millones de dólares. Los trastornos de ansiedad lo sufre un 14% de lapoblación mundial. Según fuentes de la OMS el 25-30% de las consultas médicas guardan relación con la ansiedad y el estrés. Lo padecen más el doble de mujeres que hombres, las personas de edades comprendidas entre los entre los 25 y los 44 años son los que más la sufren y 68% de las personas diagnosticadas con ansiedad y estrés presentan otro trastorno. 


El siguiente estudio posee variablesimportantes relacionadas al estudio del estrés, sobre todo en los empleados de Manpower Honduras. Dicha investigación se someterá a un procedimiento científico donde se tratará de verificar las hipótesis planteadas, pero sobre todo, el realizar planteamiento estratégicos para ayudar en las técnicas de afrontamiento ante variables estresores del ambiente.



2. ANTECEDENTES


Sedice que el estrés   se   ha   convertido   en la enfermedad del siglo, el   síndrome   de   Burnout   o   síndrome   de   estar   quemado   por   el   trabajo   se   ha   considerado   una   respuesta   al   estrés   laboral   crónico,   el   cual   está   integrado por   tres   dimensiones:  la   baja   realización   personal   en   el  trabajo,   el   agotamiento   emocional   y la  ...