Burnout Afrontamiento

Jornades de Foment de la Investigació

burnout: “técnicas de afrontamiento”

Autors P. ANDRÉS D. DE JUAN J. ESCOBAR J. JARABO Mª T. MARTÍNEZ

Burnout: “técnicas de afrontamiento”

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ESTRÉS: BURNOUT VS ENGAGEMENT ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN Modelo organizativo INVESTIGACIÓN Contextualización de lamuestra Procedimiento de la investigación Análisis y resultados CONCLUSIÓN FUENTES DE INFORMACIÓN 3 3 5 6 7 7 7 7 10 11



Burnout: “técnicas de afrontamiento”

INTRODUCCIÓN
El concepto de “quemarse por el trabajo” (“burnout”) surgió en Estados Unidos(Freudenberguer, 1974), para dar una explicación al proceso de deterioro en los cuidados y atención profesional a los usuarios de las organizaciones de servicios. A lo largo de estos años el síndrome de quemarse por el trabajo ha quedado establecido como una respuesta al estrés laboral crónico que ocurre con frecuencia en los profesionales de las organizaciones de servicios (médicos, profesionales deenfermería, maestros, funcionarios de prisiones, policías, trabajadores sociales…) que trabajan en contacto directo con los usuarios de tales organizaciones (pacientes, alumnos, presos, indigentes…). La necesidad de estudiar el síndrome de quemarse por el trabajo viene unida a la necesidad de estudiar los procesos de estrés laboral, así como al hincapié que las organizaciones vienen haciendo sobrela necesidad de preocuparse más de la calidad de vida laboral que ofrecen a sus empleados. En España, esta necesidad se justifica también por razones jurídicas. La Directiva Marco de la Unión Europea en materia de Salud y Seguridad (89/391/CEE) y la normativa comunitaria en materia de prevención de riesgos laborales ha sido llevada a cabo en España mediante la aprobación de la actual Ley dePrevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995, de 8 de noviembre, BOE 10-11-1995), aplicable a todo el ámbito del Estado. Esta ley, al reconocer la organización y ordenación del trabajo como condiciones de trabajo susceptibles de producir riesgos laborales ha recogido el interés de académicos y profesionales en la prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo, y está fomentando una cultura yuna sensibilidad en el mundo laboral que enfatiza la necesidad de identificar estos riesgos y prevenirlos, incluyendo el estrés laboral y sus resultados, entre los que se encuentra el síndrome de quemarse por el trabajo considerado accidente de trabajo en España. Las organizaciones vienen haciendo hincapié sobre la necesidad de preocuparse más de la calidad de vida laboral que ofrecen a susempleados. Así mismo, en el campo docente, la formación permanente del profesorado constituye una prioridad para la Administración Educativa, que la entiende como un derecho de todo el profesorado y como un requisito previo para la mejora de la calidad de la enseñanza. Por otro lado, la formación del profesorado se hace más necesaria todavía en un momento como el actual caracterizadopor un fuerte dinamismo social y una complejidad creciente de los escenarios de actuación profesional de los docentes. Los nuevos retos que esta sociedad heterogénea, plural, cambiante e intercultural va imponiendo a los profesores, van más allá de la reforma de los planes de estudio y de la reestructuración del sistema educativo y afectan de lleno al concepto mismo de profesionalidad docente.La sociedad tiende a trasladar todas y cada una de sus “asignaturas pendientes” al ámbito escolar con la esperanza utópica de haber hallado la solución.

ESTRÉS: BURNOUT VS ENGAGEMENT
*Martens, 1982: Considera al estrés como un proceso que implica la percepción de un importante desequilibrio entre las demandas ambientales y la capacidad de respuestas, en condiciones laborales donde las...