Burnout
Páginas: 15 (3508 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2011
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA.
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD.
Licenciatura en medicina.
Psicología.
Burn Out en personal de la salud.
Daniel Guadalupe Macías Rodríguez.
Itzmalin Arreola Tobollik.
Guadalajara, Jal. A 07 de Junio de 2011
INTRODUCCIÓN
En las dos últimas décadas se ha escrito bastante sobre el fenómeno conocido como “burnout” (BO), que significaliteralmente: “quemado”. Algunos lo traducen como “síndrome de quemarse por el trabajo” o “desgaste psíquico en el trabajo”, otros prefieren seguir utilizando el término en inglés, que lo ha hecho popular. Unos autores lo consideran una forma particular de estrés laboral, la mayoría lo interpreta como una respuesta al estrés ocupacional crónico, con manifestaciones específicas. A lo largo deestos años ha sido objeto de agudos debates en el terreno científico. El rápido incremento de los trabajos sobre BO ha estado unido a la necesidad de estudiarlo en relación al estrés laboral, y al hincapié que empresas e instituciones de servicios han puesto en la necesidad de preocuparse más de la calidad de vida laboral que ofrecen a sus empleados. Hoy en día se considera imprescindible incluiraspectos de bienestar y salud laboral al evaluar la eficacia de una determinada institución, servicio o programa, ya que la aparición del BO puede producir serios problemas para los proveedores de los servicios y para los clientes.
La necesidad de estudiar el BO se ha hecho particularmente intensa en los servicios de salud y de educación. Promover la salud, prevenir la enfermedad, curarla yrehabilitarla, son tareas que producen satisfacciones, pero también muchos problemas y dificultades en el personal de estos equipos, que suele tener una alta tasa de trastornos y factores de riesgo asociados, al parecer debido a la fuerte tensión laboral a que se ven diariamente sometidos. El BO se ha ido convirtiendo en una amenaza a los equipos de salud, que hay que identificar y manejarconsecuentemente. Médicos, enfermeras, psicólogos, terapeutas y otros profesionales de la salud con frecuencia se desgastan en su empeño de proveer salud o curar la enfermedad. De la misma forma, la tarea de enseñar cuando la recompensa es insuficiente y las demandas son muchas, genera dificultades que van desgastando a maestros y profesores, por lo que constituye un problema en los servicios de educación ycapacitación. Muchos otros profesionales y trabajadores de servicio: policías, bomberos, agentes de relaciones públicas, empresarios y ejecutivos, etc., que trabajan y deben trabajar con vocación de servicio, son vulnerables al estrés laboral y al desgaste profesional. 1
MARCO TEORICO.
El Síndrome de Burnout se define como respuesta al stress laboral crónico que afecta a aquellas personascuyo trabajo tiene como centro ayudar y apoyar a otros; generando en el profesional síntomas que van desde el agotamiento físico, mental y emocional hasta relaciones conflictivas interpersonales.2 Ha sido descrito como un proceso que se inicia con una carga emocional y su correspondiente tensión que conduce al agotamiento del sujeto, quien comienza a exhibir conductas de distanciamiento y actitudescínicas con la persona que atiende, lo cual crea dudas con respecto a la competencia y realización profesional. 3
Freudenberguer (1980) definió el BO como un “estado de fatiga o frustración dado por la devoción a una causa, modo de vida o relación que no produce la recompensa deseada”, para Maslach (1982) es un “síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducida realizaciónpersonal que puede ocurrir entre individuos que hacen algún tipo de trabajo con la gente”, mientras que otros (Pines, 1993; Pines y Aaronson, 1988) lo consideran un “estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por un largo período involucrado en situaciones emocionales de demanda”. Como podemos observar no existe una definición unánimemente aceptada de BO, cada vez existe mayor consenso...
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD.
Licenciatura en medicina.
Psicología.
Burn Out en personal de la salud.
Daniel Guadalupe Macías Rodríguez.
Itzmalin Arreola Tobollik.
Guadalajara, Jal. A 07 de Junio de 2011
INTRODUCCIÓN
En las dos últimas décadas se ha escrito bastante sobre el fenómeno conocido como “burnout” (BO), que significaliteralmente: “quemado”. Algunos lo traducen como “síndrome de quemarse por el trabajo” o “desgaste psíquico en el trabajo”, otros prefieren seguir utilizando el término en inglés, que lo ha hecho popular. Unos autores lo consideran una forma particular de estrés laboral, la mayoría lo interpreta como una respuesta al estrés ocupacional crónico, con manifestaciones específicas. A lo largo deestos años ha sido objeto de agudos debates en el terreno científico. El rápido incremento de los trabajos sobre BO ha estado unido a la necesidad de estudiarlo en relación al estrés laboral, y al hincapié que empresas e instituciones de servicios han puesto en la necesidad de preocuparse más de la calidad de vida laboral que ofrecen a sus empleados. Hoy en día se considera imprescindible incluiraspectos de bienestar y salud laboral al evaluar la eficacia de una determinada institución, servicio o programa, ya que la aparición del BO puede producir serios problemas para los proveedores de los servicios y para los clientes.
La necesidad de estudiar el BO se ha hecho particularmente intensa en los servicios de salud y de educación. Promover la salud, prevenir la enfermedad, curarla yrehabilitarla, son tareas que producen satisfacciones, pero también muchos problemas y dificultades en el personal de estos equipos, que suele tener una alta tasa de trastornos y factores de riesgo asociados, al parecer debido a la fuerte tensión laboral a que se ven diariamente sometidos. El BO se ha ido convirtiendo en una amenaza a los equipos de salud, que hay que identificar y manejarconsecuentemente. Médicos, enfermeras, psicólogos, terapeutas y otros profesionales de la salud con frecuencia se desgastan en su empeño de proveer salud o curar la enfermedad. De la misma forma, la tarea de enseñar cuando la recompensa es insuficiente y las demandas son muchas, genera dificultades que van desgastando a maestros y profesores, por lo que constituye un problema en los servicios de educación ycapacitación. Muchos otros profesionales y trabajadores de servicio: policías, bomberos, agentes de relaciones públicas, empresarios y ejecutivos, etc., que trabajan y deben trabajar con vocación de servicio, son vulnerables al estrés laboral y al desgaste profesional. 1
MARCO TEORICO.
El Síndrome de Burnout se define como respuesta al stress laboral crónico que afecta a aquellas personascuyo trabajo tiene como centro ayudar y apoyar a otros; generando en el profesional síntomas que van desde el agotamiento físico, mental y emocional hasta relaciones conflictivas interpersonales.2 Ha sido descrito como un proceso que se inicia con una carga emocional y su correspondiente tensión que conduce al agotamiento del sujeto, quien comienza a exhibir conductas de distanciamiento y actitudescínicas con la persona que atiende, lo cual crea dudas con respecto a la competencia y realización profesional. 3
Freudenberguer (1980) definió el BO como un “estado de fatiga o frustración dado por la devoción a una causa, modo de vida o relación que no produce la recompensa deseada”, para Maslach (1982) es un “síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducida realizaciónpersonal que puede ocurrir entre individuos que hacen algún tipo de trabajo con la gente”, mientras que otros (Pines, 1993; Pines y Aaronson, 1988) lo consideran un “estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por un largo período involucrado en situaciones emocionales de demanda”. Como podemos observar no existe una definición unánimemente aceptada de BO, cada vez existe mayor consenso...
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