burnout

Conceptualización del Síndrome de Burnout.
La conceptualización del Síndrome de Burnout (BO) es relativamente reciente; tiene su punto de partida bajo el marco teórico del estrés desde los años 70. (1) El burnout es un síndrome padecido por personas que trabajan en íntimo contacto con otros seres humanos, relación que les exige una respuesta emocional continua. Son médicos, enfermeras,psicólogos, maestros, policías, funcionarios de prisiones, asistentes sociales, abogados, jueces, etc. (2)
Freudenber define el Burnout como “un mal lento y corrosivo que quita una parte vital del ser” (3). Según Medina Ortiga el burnout es “una patología laboral y emocional, y solo afecta a quien sufre una demanda emocional. El burnout, claro está, ejerce efectos somáticos y mentales, pero NO es unaenfermedad mental ni somática. (2) Gil-Monte y sus colaboradores lo consideran como una respuesta al estrés laboral, para ellos es uno de los riesgos psicosociales de la actividad laboral. (4).
Para Maslach, el Síndrome de Burnout representa un daño en los valores, la dignidad, espíritu, voluntad y el alma de la persona. Es un conjunto de síntomas que se manifiestan como respuesta a la exposiciónprolongada ante estresores en el ambiente laboral, y que repercuten tanto en la satisfacción que el/la profesional sienten al desempeñar su labor, como en la calidad del servicio que presta, por la forma en que percibe, y el trato que dispensa a sus clientes. (5)
Estos estresores han sido identificados por diferentes autores como: ambigüedad en los roles y funciones desempeñados, falta dereconocimiento social a la labor realizada, poca independencia así como la presión diaria que se ejerce sobre el empleado o empleada, además de la carga de trabajo y pluralidad en los roles laborales. También es importante considerar las condiciones personales del ser humano. (4)
De la misma manera el Síndrome de burnout se caracteriza por una serie de efectos físicos y mentales, pero es básicamente,una patología emocional. Otro de los aspectos importantes del Síndrome de burnout lo constituye su origen exógeno y siempre relacionado con el trabajo. Existen factores endógenos y de personalidad, que predisponen al burnout, pero no son su origen. Algunos cambios bioquímicos causados por el burnout son bastante inespecíficos, comunes con muchos otros síntomas, y expresión de la angustia y delsufrimiento que el síndrome provoca. (2)
Marcilla plantea que el burnout no es una condición que llega de manera inesperada al individuo sino que se va incubando por un tiempo y describe una sucesión de cuatro etapas fundamentales:
1. Primera Etapa: se percibe un desequilibrio entre las demandas laborales y las necesidades materiales y humanas. Las demandas laborales exceden a las necesidadesmateriales y humanas, lo que conlleva a una situación de estrés agudo.
2. Segunda Etapa: el empleado, en nuestro caso los y las estudiantes de medicina, en su deseo de adaptarse a las demandas, realizan un sobreesfuerzo, lo que solo funciona temporalmente. Al cabo de un periodo de tiempo (más largo o más corto según el caso), empieza a perder el control de la situación y van apareciendo síntomas comodisminución del compromiso con el trabajo, alienación y reducción de las metas laborales; hasta esta etapa el cuadro es reversible.
3. Tercera Etapa: aparece el Síndrome de Burnout, reflejándose en los y las estudiantes algunos de los síntomas que añadimos a continuación:
Síntomas psicosomáticos: dolores osteomusculares, molestias gastrointestinales, ulceras, pérdida de peso, obesidad,cansancio crónico, insomnio, alteraciones menstruales, entre otras condiciones.
Síntomas Conductuales: ausentismo laboral, abuso y dependencia de drogas, alcohol, cigarrillos, café y otras sustancias toxicas, problemas conyugales y familiares y conductas de alto riesgo.
Síntomas Emocionales: dificultad en su trato afectivo, ansiedad, menor concentración y rendimiento, impaciencia, irritabilidad,...