burocracia

La palabra burocracia es normalmente asociada a cosas negativas, como lentitud en los trámites del gobierno e ineficiencia en los procesos de las empresas. No pretendo entrar en lacuestión de etimología de la palabra, y sí en lo que esto significa para tu empresa.
Burocracia es el conjunto de procesos y reglas que controlan el día a día de una organización. Lapalabra tiene origen en los procesos de gobierno, pero es completamente aplicable en las empresas, especialmente en grandes organizaciones que deben administrar el trabaje de miles depersonas.
Es importante entender que la burocracia es importante y benéfica para las empresas. Sin ella, los procesos administrativos estarían sujetos a interpretaciones de losempleados y existiría mucha ineficiencia en todas las actividades. La dificultad en gestionar las tares impediría el crecimiento de algunas empresas al tamaño que tienen hoy.

La aplicaciónincorrecta de la burocracia lleva al burocratismo. Esto puede ser visto cuando son creadas más reglas que lo necesario para que el proceso funcione bien y sea controlado. Tambiénvemos burocratismo cuando una persona abusa del poder sobre un proceso para obtener beneficios propios.

Algunas formas de reducir el burocratismo son:
1. Reduce la estructurajerárquica. El personal administrativo debe tener la autoridad para tomar decisiones sin que cada pequeño detalle tenga que pasar por uno o más superiores.
2. Simplifica los procesos.Diseña y viva los procesos para entender dónde pueden ser eliminados pasos sin perjudicar el funcionamiento y control de las actividades.
3. Descentraliza las tareas. Si tu empresatiene varias unidades, define formas de realizar los procesos de forma local, sin concentrar todo en grandes estructuras en la matriz. Esto hará que los trámites sean más ágiles.