Burocracia

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL TÁCHIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
SAN CRISTÓBAL – EDO. TÁCHIRA

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

AUTOR: MORENO ENDERSON
V-23.545.885
JARAMILLO JESUS
V-22.683.704
1RO “D” GERENCIA DE EMPRESAS

SAN CRISTÓBAL ABRÍL DEL 2012

La teoría de la burocracia nace por la necesidad de un sistema administrativo amplio yextensible a toda organización social. La teoría de la administración científica y la teoría de las relaciones humanas resultan muy extremistas y no son aplicables a toda organización. La burocracia es un concepto bastante amplio que implica legalidad, racionalidad y autoridad, considerado por Webber como la mejor vía en la administración de todo país, ya que a su criterio permitía eficiencia yformalidad, además expresa detalladamente la estructura enmarcada en normas, por lo que se considera estructuralista. Esta teoría puede cuestionarse en ciertos aspectos debido a que representa procesos engorrosos e ineficiencia, incluso se han llegado a catalogar de burócratas a las empresas y mayormente a las organizaciones públicas de poca eficiencia.

“La burocracia es una organización unida pornormas y reglamentos previamente establecidos por escrito.” Chiavenato, I. (1999) Analizando este principio, encontramos que todo en lo organización debe estar preestablecido, cada proceso y cada labor deben estar expresos en normas o leyes permitiendo la realización correcta de las operaciones. Se debe manejar reglas de carácter interno y propio de la organización que definan a la misma. Esto tiendeal estricto cumplimiento de las mismas, presentando una estructura poco flexible y además una actuación por parte del trabajador demasiado controlada y en parte sofocante. También resalta que estas leyes se harán en base a los objetivos de la empresa presentado esto una ventaja ya que se orienta al trabajador hacia la real meta de la empresa. La autoridad también se ve enmarcada en esta legalidadya que debe estar establecido en las normas, esto permite de alguna forma tener mayor control sobre el empleado ya que el poder embestido en el superior tiene como soporte los propios reglamentos de la organización. Además garantiza la continuidad en caso de rotación de personal ya que todas las tareas y procesos están preestablecidos. Sin embargo es importante considerar que la excesiva rigidezno permite al trabajador desenvolverse, las normas deben estar presentes como un indicativo del funcionamiento de la empresa y de las acciones a seguir, pero no deben limitar las potencialidades del trabajador, ya que se estaría menospreciando su intelecto y capacidad. Con respecto a esto conseguimos que “Las normas y reglamentos se transforman en objetivos. Se vuelven absolutos y prioritarios: elfuncionamiento asume un rol rígido.” Chiavenato, I. (1999)

“La burocracia es una organización unida por comunicaciones escritas. Todas las acciones y procedimientos se hacen para garantizar la comprobación y la documentación adecuadas. La interpretación unívoca de las comunicaciones también se asegura, la burocracia utiliza rutinas y formatos para facilitar las comunicaciones y para asegurar sucumplimiento” Chiavenato, I. (1999) Las organizaciones burocráticas manejan una comunicación formal en todo sentido, llevando por escrito y en registro, a fin de evitar equívocos y certificar todo proceso o comunicación, tiende a la idea de manejar formularios específicos para cada actividad de comunicación. Este aspecto puede ser positivo ya que permite a la organización llevar un control de loque se hace y se dice. Sin embargo puede llegar a ser engorroso, ralentizando los procesos de comunicación y representando excesos de papeleo, pudiendo afectar también la velocidad de reacción tanto de manera interna hacia los empleados, como hacia los clientes.

Otro de los aspectos es la resistencia que presentan estas organizaciones al cambio, ya que al mantener todos los procesos dentro de...