BUSCAN CLARIDAD EN SERVICIOS DE TELEFONIA E INTERNET

BUSCAN CLARIDAD EN SERVICIOS DE TELEFONIA E INTERNET
La jornada. Lunes 15 de mayo del 2015. Política. Miriam Posada García.

Las empresas de telecomunicaciones deben ser más claras en la informaciónque ofrecen a sus usuarios sobre paquetes, tarifas y lo que permiten o prohíben las “letras chiquitas de los contratos”, advirtió Alfonso Hernández Maya, director de Políticas del Usuario delInstituto Federal de Telecomunicaciones (ifetel).
Hernández Maya explico que con la reforma de telecomunicaciones y el desarrollo de herramientas en beneficio de los usuarios, la autoridad busca que lasgrandes empresas se hagan responsables de sus distribuidores y que eso se refleje en los productos y servicios a la población.
Lo que ya está a disposición de los usuarios es la herramienta de comparaciónde paquetes y tarifas que el Ifetel puso a disposición la semana pasada, con la que además de tener información detallada y actualizada, se busca que los usuarios aprendan a leer la “letra chiquita”de cada producto que les venden.
El funcionario dijo que el Ifetel busca que los usuarios sean cada vez más cuidadosos de lo que adquieren, pero también que los concesionarios y operadores sean mástransparentes.

TITULO NUEVO
LA REALIDAD EN LOS SERVICIOS DE TELEFONIA E INTERNET
Se habla del dolo con que los comercializadores de dichos servicios atrapan a los clientes con ofertas y promociones enpaquetes pero que no especifican con claridad el servicio ofrecido y que después genera más cobros aparte de los establecidos a los usuarios, que muchas veces no leen bien los contratos.

IDEAPRINCIPAL
Es buena la información sobre comparación de paquetes, así los usuarios podrán tener la información necesaria al adquirir un servicio ya sea de telefonía, internet o televisión de paga y no seránsorprendidos por operadores y comercializadores de servicios.
CRITICA
Es muy bueno el artículo ya que los comercializadores muchas veces no son claros al ofrecer servicios de telefonía, internet o...